Формирование имиджа организации

Ваш имидж работает на Вас

Постоянный мониторинг контроль отзывов и упоминаний о Вашей организации в сети интернет. Нейтрализация негативных отзывов в оперативном порядке.

Сроки: 
Уже через месяц
Результаты: 
Лояльное отношение посетителей
Оплата: 
По договору, наличный и безналичный расчет
Цены: 
от 20 000 руб. в месяц
Давайте начнем
сотрудничество
Контроль отзывной активности – положительный имидж Вашей организации
Ведем отзывную активность о Вашей организации, размещаем положительные и нейтральные отзывы на тематических и отзывных сайтах. Нейтрализуем негативные отзывы.

1. Ежедневное формирование Каждый день увеличиваем число положительных отзывов о Вашей организации

2. Своевременная нейтрализация 1 негативный отзыв ЗАКРЫТ 5-7 положительными и/или нейтральными

3. Поиск работает на Вас Даем положительные ответы на поисковые запросы: "реальные отзывы", "отзывы о..." и т.д.

4. Имидж продает От отзывов довольных клиентов идут заказы лояльных покупателей

5. Направляем Оставляем упоминания на авторитетных тематических площадках и в обсуждениях, мотивируем потенциальных клиентов зайти к Вам на сайт

6. Подключаем активность конкурентов Контролируем отзывную активность Ваших конкурентов и даем ответ на неё в виде нейтральных отзывов о Вас

Наши работы

  • Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    Зарегистрировали компанию на 37 площадках

    Невилировали негативные отзывы

    ​Изучили ТОП-10 площадок

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    количество запросов увеличилось на 50%

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    разместили карточки компании на 10 ресурсах

    увеличили количество положительных упоминаний о клинике

    очистили ТОП-10 от негативных отзывов

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    ​количестов клиентов выросло

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    разработали стратегию реагирования на негатив

    разместили компанию на отзывных сайтах и тем. каталогах (размещены на >179 площадках)

    создали положительные отзывы и упоминания - за 1-й квартал >492

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    пришло 11 заказов за 1-й квартал работы

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    разработали стратегию реагирования на негатив

    разместили более 300 положительных отзывов

    проанализировали более 20 площадок с негативами

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    наблюдается устойчивый рост трафика

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

Этапы работ

Разрабатываем стратегию формирования имиджа организации

Причины для нашей активности

Нейтрализация недовольных клиентов возможна при своевременной реакции на их отзывы и вопросы на сторонних ресурсах. Команда ЗЕКСЛЕР определяет ключевые площадки для отслеживания появления упоминаний и своевременного ответа на них:

  • сообщества Вашей организации в социальных сетях
  • сайты для отзывов
  • тематические площадки
  • каталоги организаций Вашего сегмента рынка

Концепция наших действий

Для получения максимального эффекта от ответа на любой отзыв (как положительный, так и отрицательный, о Вас или о конкуренте) мы подключаем все приемы для достижения естественности с донесением строго концепции компании. Имиджевая концепция от ЗЕКСЛЕР это:

  • перечень преимуществ сотрудничества с Вами и условно слабых сторон Вашей организации (например, "доставка осуществляется своевременно, но при больших объемах в несколько этапов", "привезли качественную систему, но задержали на 4 дня")
  • проработка перечня конкурентов в Вашем сегменте, для контроля за их отзывной деятельностью, и использования ее в Ваших целях!
  • формирование общих употребительных и наиболее ярких формулировок названия Вашей организации
  • подготовка детальных историй сотрудничества с Вами с "живыми" примерами - для увеличения степени убедительности отзывов

Используем негатив для увеличения клиентопотока

Отзывная активность и оперативное вмешательство

Информация о Вас на тематических площадках

С учетом критериев имиджевой стратегии представления Вашей организации мы ежедневно осуществляем подбор тематических площадок, размещаем на них отзывы и упоминания о Вашей организации.

  • Создаем под Вашу организацию профиль в отзывных и тематических каталогах
  • Размещаем 3-5 отзывов, обязательно учитываем равномерность по времени размещения
  • Даем убедительный ответ от Вашего лица отзывы

Контроль активности пользователей по Вам и конкурентам

Отслеживание появления отзывов и упоминаний о Вас мы осуществляем ежедневно, выявляем появление новых отзывов, упоминаний и статей на сторонних ресурсах по конкурентам.

  • Изучение активности пользователей в отношении Вас на отзывных сайтах и в тематических каталогах
  • «Рентген» активности (технология ЗЕКСЛЕР) по появлению упоминаний Вашей организации на сторонних сайтах и в соц. сетях
  • Мониторинг активности конкурентов на всех направлениях

Ответы на сторонние отзывы и упоминания о Вас и конкурентах, преобразование их в новых клиентов для Вас

Отзывы и упоминания о Вашей организации наши SERM-менеджеры сразу после обнаружения изучают и дают ответ по стратегии, перекрывая негативные отзывы и развивая положительные. Активность осуществляем и на стороне конкурентов, отвечая на упоминания о них информацией о Вас.

  • Нивелирование отзывов о Вас с негативной окраской положительными и нейтральными комментариями
  • Развитие положительных отзывов
  • Постинг к Вашим рекламным обзорам и вечным ссылкам на сторонних сайтах
  • Отзывная активность в ветках по конкурентам - строго в "белом" формате, т.е. без принижений конкурентов

Положительный имидж - магнит для лояльных клиентов

Рекомендации поиска и тематических форумов продают Ваши решения

Потенциальный клиент найдет Ваши рекомендации в ТОПе поиска

Активные продажи в интернете стимулируют запросы к поисковикам такого рода: "реальные отзывы о ...", "отзывы о ...", "реальные клиенты ..." и т.д. Осуществляем сбор и проработку каждого такого запроса и даем положительный ответ на него.

  • Изучение репутационных запросов по Вам и конкурентам
  • Размещение рекомендательных страниц под данные запросы
  • 10 строчек в ТОПе поисковой выдачи занимаем рекомендациями Вашей организации

Убедительные отзывы на тематических форумах

Появление убедительных отзывов и упоминаний о Вашей организации на авторитетных тематических ресурсах с привлечением реальных переходов на Ваш сайт – эффективный инструмент управления имиджем.

Положительный отзыв может продавать!

  • Подбираем тематические форумы и сервисы и создаем на них профили
  • Развиваем профиль, набираем уровень доверия для пользователей-агентов по донесению Ваших услуг
  • Ведем активность, создаем ветки обсуждений и подключаемся к другим, рассказываем о Вашей организации

Убедительные отзывы - мотивация к заказу у Вас

Вопрос - ответ

Сколько стоит управление имиджем организации?

Конечная цена зависит от качества имиджа организации. Сотрудничество с нашей компанией начинается с предоставления нами коммерческого предложения. Для его составления мы детально изучаем имидж Вашей организации, это позволит определить необходимую степень проработки, а, следовательно, и уровень вложений.

Как Вы собираете отзывы об организации?

Существуют два пути. Размещение положительных отзывов, созданных после изучения Вашей деятельности и оптимизация собранных ВАМИ отзывов. Мы предпочитаем второй путь.

Как это происходит

Вы изучаете мнение клиентов о Вашей деятельности (можно использовать стандартную анкету или сбор информации в телефонном режиме). На основе собранной информации наши копирайтеры создают положительные и нейтральные отзывы, а контент менеджеры размещают их на нужных, с точки зрения имиджа, площадках.

Это необходимо делать по двум причинам: люди редко оставляют положительные отзывы, даже если благодарны, и Вы получаете возможность управлять поисковой выдачей на ключевые запросы. 

Как Вы реагируете на негативные высказывания в адрес организации?

При выявлении негативного отзыва об организации, прежде всего, мы уточняем у Вас, действительно ли такой факт имел место. На втором этапе даем официальный ответ, исключительно в вежливой форме. Если отзыв размещен не существующим клиентом, то при  подготовке ответа составляем его таким образом, чтобы вежливо обесценить отзыв в глазах читателя. После подачи ответа от лица компании обязательно наполняем страницу организации примерами положительного сотрудничества с ней.

С какими организациями Вы сотрудничаете?

Основное число наших клиентов это коммерческие организации, среди них строительные, брокерские и консалтинговые. Нашего опыта достаточно для формирования имиджа любого вида организации.

Наша команда

  • Вадим Скопинцев
    Генеральный директор

    Сделаем лучшее решение для привлечения клиентов из интернета, сделаем продажи!

  • Дмитрий Карпинский
    Директор по пропаганде

    Экспонента, бизнес должен и будет расти по экспоненте! Продавать, будете продавать!

  • Диана Зайцева
    Руководитель отдела развития

    «Протачиваем» Ваш ресурс для получения им продающих свойств. Захватываем клиентов для Вас!

  • Дарья Шугурова
    Руководитель офиса г. Липецк

    Мы разработаем самое интересное и эффективное решение. Продажи будут расти!

  • Дмитрий Трацевский
    Руководитель разработки

    Разработанные нами сайты работают как часы!

  • Леонид Белкин
    Менеджер проектов

    Сделаем Ваш сайт продающим. Конверсия будет расти!

  • Татьяна Николаева
    Менеджер проектов, переводчик

    Пишем только уникальные и интересные тексты на русском и английском. Вам понравится!

  • Кирилл Миченус
    Разработчик

    Разработаем классный, продающий сайт. Внедрим интересные идеи!!

  • Павел Шульга
    Старший специалист по контекстной рекламе

    Грамотно используем Ваш рекламный бюджет. Выйдем на максимум заявок!

  • Евгения Лю-Ти-Фу
    SERM-менеджер

    Ваша репутация в наших руках. Если вас нет в Интернете, то вас нет в бизнесе!

  • Алексей Фратя
    Аккаунт-менеджер

    Каждый клиент уникален: учтем все нюансы!

  • Марина Петренко
    Контент-менеджер

    Раскрываем все положительные стороны Вашего бизнеса для увеличения целевой аудитории!

  • Владимир Гришин
    Дизайнер

    Яркий, продающий дизайн сайта – залог успеха компании. Уделим внимание деталям!

  • Алёна Уваркина
    HR-менеджер

    Гарантируем четкое и своевременное исполнение заказов. У нас работают профессионалы!

  • Артём Герман
    Менеджер по продажам

    Благополучие компании в надежных руках. Прибыль будет расти!

  • Виктор Токмачев
    Менеджер по работе с иностранными клиентами

    Наши идеи подходят всем - иностранные клиенты охвачены!

  • Елизавета Тиханова
    SMM-менеджер

    Соцсети сделаны для людей, а не для брендов. Сделаем контент для людей и это вернется с троицей!

  • Елена Манаенкова
    SMM-менеджер

    Захватим внимание потенциальных клиентов из любых соцсетей! 

  • Татьяна Ромакина
    Копирайтер

    Создадим уникальные продающие статьи. Лучший контент для Вашего сайта!

  • Леонид Родинский
    Копирайтер

    Написать уникальные тексты и заголовки – этого мало. Наполняем сайты неповторимым содержанием!

  • Анастасия Бондарева
    Копирайтер
  • Вячеслав Киосе
    Копирайтер

    Текст – это не просто слова. Посетители Вашего сайта получат информацию с внятным и понятным смыслом.

  • Павел Константинов
    Копирайтер

    Когда Вы чего-то не знаете или не понимаете – спросите того, кто знает, а лучше нескольких, и создайте свой собственный взгляд на вещи.

  • Стань одним Из нАс
    Трудоустройство

Почему с нами выгодно

Вы будете продавать, продавать и продавать!
Вы будете продавать, продавать и продавать!
Мы пропагандируем и реализуем принцип - каждое слово в рекламе, каждая статья на сайте должна продавать
Вы будете расти, расти и расти!
Вы будете расти, расти и расти!
Каждый день мы создаем и улучшаем Ваш продающий потенциал: сайт, продукты, статьи, рекламу, мнение
Вы будете расширяться, расширяться и расширяться!
Вы будете расширяться, расширяться и расширяться!
Мы ищем и привлекаем клиентов из новых пластов запросов, смежных тематик, дополнительных источников покупателей
Мы даем доступ к технологиям
Мы даем доступ к технологиям
Вы получаете доступ к уникальным технологиям, опыту и знаниям нашей команды по построению бизнеса в интернете
Мы даем прозрачные и измеримые результаты
Мы даем прозрачные и измеримые результаты
Вы получаете регулярные, прозрачные и измеримые результаты по развитию бизнеса в интернете
Мы даем команду из 57 специалистов
Мы даем команду из 57 специалистов
Вы работаете с командой из 57 специалистов по построению, развитию и расширению бизнеса в интернете

Наши клиенты

Контакты

Обязательно приходите к нам в гости.
Мы напоим вкусным кофе/чаем, угостим тортиками и предложим самое классное решение для развития Вашего бизнеса в интернете.

Или просто позвоните - и мы сделаем все классно!

Нижняя форма связи

To prevent automated spam submissions leave this field empty.

Дмитрий Карпинский

директор по пропаганде