Формирование репутации бренда

Вы узнаваемы, Вам доверяют

Ежедневная кропотливая работа над выявлением отзывов и упоминаний о Вашем бренде на сторонних ресурсах. Своевременная работа над коррекцией негативного мнения о Вашем бренде.

Сроки: 
Уже через месяц
Результаты: 
Репутация, которая приводит клиентов
Оплата: 
По договору, наличный и безналичный расчет
Цены: 
от 20 000 руб. в месяц
Давайте начнем
сотрудничество
Ежедневная информационная работа в интернете = узнаваемость бренда и положительная репутация
На тематических и отзывных сайтах создаем положительные и нейтральные отзывы о Вашем бренде. Оперативно закрываем негативные отзывы.

1. Формирование репутации - ежедневно Каждый день ведем активную информационную работу на сторонних ресурсах

2. Оперативная коррекция Каждый негативный отзыв ЗАКРЫТ 5-7 положительными и/или нейтральными

3. Поиск рекомендует Даем положительные ответы на поисковые запросы: "реальные отзывы", "отзывы о..." и т.д.

4. Бренд, который продает С естественных отзывов приходят новые клиенты

5. Направляем на Ваш сайт Размещаем упоминания на тематических сайтах и в обсуждениях, заинтересовываем потенциальных клиентов, привлекаем их на Ваш сайт

6. Конкуренты работают на Вас Отслеживаем отзывную активность конкурентов и отвечаем на неё нейтральными отзывами о Вас

Наши работы

  • Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    Зарегистрировали компанию на 37 площадках

    Невилировали негативные отзывы

    ​Изучили ТОП-10 площадок

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    количество запросов увеличилось на 50%

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    разместили карточки компании на 10 ресурсах

    увеличили количество положительных упоминаний о клинике

    очистили ТОП-10 от негативных отзывов

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    ​количестов клиентов выросло

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    разработали стратегию реагирования на негатив

    разместили компанию на отзывных сайтах и тем. каталогах (размещены на >179 площадках)

    создали положительные отзывы и упоминания - за 1-й квартал >492

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    пришло 11 заказов за 1-й квартал работы

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    разработали стратегию реагирования на негатив

    разместили более 300 положительных отзывов

    проанализировали более 20 площадок с негативами

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    наблюдается устойчивый рост трафика

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Задача: 

    Выйти на 2 заказа/день с поиска в непраздничные дни

    Что мы сделали: 

    проработали каталог

    создали ~200 продающих страниц

    добавили социальную активность

    Результат: 

    215 визитов в день по целевым запросам

    уровень заказов 2-3 в день без сезона

    Сайт: 

    bumbio.ru

  • Задача: 

    Улучшение продающих свойств сайта

    Что мы сделали: 

    собрано полное ядро запросов

    написано 45 продающих статей

    ​закуплены обзоры о компании

    Результат: 

    более 200 запросов в ТОПе

    кол-во визитов в месяц в 5 761

    Сайт: 

    free-duty.ru

  • Задача: 

    Рост трафика и  конверсионных свойств сайта

    Что мы сделали: 

    расширено ядро запросов

    написано 65 продающих статей 

    закуплены обзоры о компании

    Результат: 

    ТОПы поиска за три месяца продвижения

    кол-во запросов в ТОПе больше в 4 раза!

    кол-во визитов в 2 раза больше

    Сайт: 

    super-gardens.ru

  • Задача: 

    Наладить привлечение клиентов из поиска

    Что мы сделали: 

    собрали полное ядро запросов

    создали 57 продающих страниц

    закупали вечные ссылки на сайт

    Результат: 

    В ТОПе за три месяца

    более 300 запросов в ТОПе

    кол-во визитов в месяц в 9 832

    Сайт: 

    lumelu.ru

  • Задача: 

    Настроить и запустить работы по привлечению клиентов из поиска

    Что мы сделали: 

    проработали транзакционные и трафикообразующие запросы

    создали 275 продающих страниц

    Результат: 

    ТОПы поиска за пять месяцев продвижения

    159 запросов в ТОПе

    кол-во визитов в месяц в 2 798

    Сайт: 

    tlk-design.ru

  • Задача: 

    Наладить привлечение клиентов из поиска

    Что мы сделали: 

    собрали полное ядро запросов

    закупали вечные ссылки-обзоры на сайт

    ​выполнена внутренняя перелинковка сайта

    Результат: 

    ТОПы поиска за 9 месяцев продвижения

    300 запросов в ТОПе

    Сайт: 

    rentastroi.ru

  • Задача: 

    Разработка сайта дла продажи туристических туров

    Что мы сделали: 

    разработали концепт сайта

    проработали дизайн по типу лендинг пейдж

    Результат: 

    продающая инфраструктура

    яркий дизайн

    ​удобный сайт

    Сайт: 

    tourvibor.ru

  • Задача: 

    Изменение качественных характеристик трафика, вывод 16 запросов в ТОП 10 поисковых систем Google и Yandex

    Что мы сделали: 

    Перенесли сайт на новый хостинг с сохранением внутренней структуры

    Разместили 16 продающих статей

    Результат: 

    Вывод всех запросов в ТОП 10 поисковых систем Google и Yandex

    Осуществили захват клиентов в радиусе 60 км

    ТОПовые позиции по заявленным запросам

    Сайт: 

    kbz.su

Этапы работ

Разрабатываем стратегию формирования репутации бренда

Сторонние ресурсы, на которых мы ведем работу

Мы выделяем ключевые площадки, мнение пользователей которых авторитетно для Ваших потенциальных клиентов. Ежедневно проводим мониторинг появления упоминания и быстрого ответа на него. Это позволяет нам трансформировать разгневанных клиентов в Ваших постоянных покупателей. Мы работаем на информационном поле:

  • сообществ Вашей компании в социальных сетях
  • сайтов, на которых пользователи оставляют отзывы
  • форумов, тема которых Ваши предложения
  • каталоги компаний в Вашем сегменте бизнеса

Концепция наших действий

Размещение ответа на любой отзыв (как положительный, так и отрицательный, о Вас или о конкуренте) производится в естественной форме, мы доносим информацию о Вашем бренде строго по концепции компании. Мы определяем:

  • положительные и условно отрицательные стороны компании (например, "выпекают вкусные торту, но оформление не достаточно разнообразно", "доставка произведена в срок, но не было связи с курьером")
  • определяем Ваших ключевых конкурентов - будем подстраиваться под всю их активность!
  • детально прорабатываем нейминг Вашего бренда, т.е. общие употребительные и наиболее привлекательные формулировки
  • подготавливаем детальные отзывы по Вашим решениям с "живыми" примерами - для убедительности

Негатив и активность конкурентов => Ваши продажи

Информационная поддержка, отслеживание новых отзывов размещение ответов на них

Старт информационной кампании

С учетом разработанной имиджевой линии позиционирования наши SERM-менеджеры на ежедневной основе осуществляют подбор тематических ресурсов, создают и размещают отзывы и упоминания о Вашем бренде.

  • Регистрируем Вашу компанию на отзывных и тематических площадках и каталогах
  • Размещаем 3-5 отзывов, распределенных во времени
  • От лица компании реагируем на данные отзывы

Контроль активности по Вам и конкурентам

Каждый день проводим мониторинг отзывной активности по Вам и конкурентам, обращаем внимание на новые статьи по конкурентам.

  • Изучение обновлений на отзывных сайтах и в тематических каталогах, отслеживаем появление отзывов о Вас
  • Сканирование активности (технология ЗЕКСЛЕР) по упоминаниям Вашего бренда на сторонних ресурсах и в соц. сетях
  • Мониторинг отзывов и статей по конкурентам

Поддержка активности о Вас и конкурентах, нивелирование негативных отзывов о Вашем бренде

Все выявленные отзывы или упоминания о Вашем бренде SERM-менеджеры ЗЕКСЛЕР изучают и дают ответ по стратегии, нивелируя негативные отзывы и поддерживая положительные. Работаем и на стороне конкурентов, реагируя на упоминания о них и с целью донести информацию о Вашем бренде.

  • Нивелирование негативных отзывов о Вас положительными и нейтральными
  • Развитие положительных отзывов и их поддержка
  • Размещение комментариев к Вашим рекламным обзорам и вечным ссылкам на сторонних сайтах
  • Подключение к отзывам и упоминаниям о конкурентах – размещаем нейтральные отзывы о Вашем бренде

Положительная репутация бренда генерирует клиентов

Лояльность поиска и тематических форумов работают на Вас

В ТОПе поиска Ваш бренд рекомендуют

Маркетинговая активность в интернете стимулирует рост запросов к поисковикам такого рода: "реальные отзывы о ...", "отзывы о ...", "реальные клиенты ..." и т.д. Собираем и прорабатываем каждый такой запрос.

  • Изучаем и собираем репутационные запросы о Вас и конкурентах
  • Даем на них положительные ответы в виде  рекомендательных страниц
  • Занимаем все 10 строчек в ТОПе поисковой выдачи

Естественность отзывов для привлечения потенциальных клиентов на Ваш сайт

Обеспечиваем убедительность отзывов и упоминаний о Вашем бренде на авторитетных тематических площадках с получением реальных переходов на Ваш сайт.

Это один из мощных видов рекламы для Вашего бренда!

  • Изучаем тематические сервисы, подбираем те, которые интересны для Вашего потенциального клиента, регистрируемся на них
  • Набираем уровень доверия для пользователей-агентов по донесению Ваших услуг
  • Ведем ветки обсуждений и развиваем созданные, сообщая о Вашем бренде

Убедительные отзывы привлекают много клиентов

Вопрос - ответ

О моем бренде не пишут отзывов, но при этом я веду продажи. Зачем мне репутация в интернете?

Если Вы не планируете расширять свой бизнес за счет увеличения клиентской базы и уверены в том, что Ваши конкуренты не претендуют на клиентов, покупающих у Вас, то, возможно, она Вам и не нужна. Однако, помните о том, какое впечатление складывается у потенциального клиента при отсутствии отзывов по бренду:

  • это молодая, а, следовательно, неопытная компания;
  • если опыт и есть, то возможно ранее они вели свою деятельность под другим брендом, а сменили его по причине провала – компания однодневка;
  • услуги/товары компании не востребованы

Вы хотите, что бы Вас оценивали в таком свете?

Если у моего бренда уже сформирована положительная репутация?

Даже если у Вашего бренда уже сформирована репутация, всегда найдутся люди, которые захотят ее «подправить». Экономический кризис и высокая конкуренция – это основные причины информационных войн.  Сейчас это оружие стали использовать все чаще и это оправданно. Каждый негативный отзыв, размещенный в адрес Вашего бренда, приносит новых клиентов конкурентов, и компании все чаще этим пользуются. Когда начнется война с Вашей блестящей репутацией, не знает никто. Поэтому важно отслеживать новые упоминания по бренду, для своевременной защиты репутации.

Что Вы делаете, если у компании негативная репутация?

Прежде всего, занимаемся отладкой качественной обратной связи, которая позволяет осуществлять продуктивную коммуникацию с авторами негативных отзывов. При этом разбавляем негативные отзывы примерами положительного сотрудничества с Вашей компанией.

Следует помнить, что генерация положительных отзывов осуществляется сложнее, чем негативных. Причина, по которой это происходит очевидна – лень клиента. 70 % разгневанных клиентов оставят свой отзыв о компании, при этом только 1% довольных опишет свой положительный опыт сотрудничества. Поэтому репутацией бренда необходимо постоянно управлять, что и предполагает эта услуга. 

Наша команда

  • Вадим Скопинцев
    Генеральный директор

    Сделаем лучшее решение для привлечения клиентов из интернета, сделаем продажи!

  • Дмитрий Карпинский
    Директор по пропаганде

    Экспонента, бизнес должен и будет расти по экспоненте! Продавать, будете продавать!

  • Диана Зайцева
    Руководитель отдела развития

    «Протачиваем» Ваш ресурс для получения им продающих свойств. Захватываем клиентов для Вас!

  • Дарья Шугурова
    Руководитель офиса г. Липецк

    Мы разработаем самое интересное и эффективное решение. Продажи будут расти!

  • Дмитрий Трацевский
    Руководитель разработки

    Разработанные нами сайты работают как часы!

  • Леонид Белкин
    Менеджер проектов

    Сделаем Ваш сайт продающим. Конверсия будет расти!

  • Татьяна Николаева
    Менеджер проектов, переводчик

    Пишем только уникальные и интересные тексты на русском и английском. Вам понравится!

  • Кирилл Миченус
    Разработчик

    Разработаем классный, продающий сайт. Внедрим интересные идеи!!

  • Павел Шульга
    Старший специалист по контекстной рекламе

    Грамотно используем Ваш рекламный бюджет. Выйдем на максимум заявок!

  • Евгения Лю-Ти-Фу
    SERM-менеджер

    Ваша репутация в наших руках. Если вас нет в Интернете, то вас нет в бизнесе!

  • Алексей Фратя
    Аккаунт-менеджер

    Каждый клиент уникален: учтем все нюансы!

  • Марина Петренко
    Контент-менеджер

    Раскрываем все положительные стороны Вашего бизнеса для увеличения целевой аудитории!

  • Владимир Гришин
    Дизайнер

    Яркий, продающий дизайн сайта – залог успеха компании. Уделим внимание деталям!

  • Алёна Уваркина
    HR-менеджер

    Гарантируем четкое и своевременное исполнение заказов. У нас работают профессионалы!

  • Артём Герман
    Менеджер по продажам

    Благополучие компании в надежных руках. Прибыль будет расти!

  • Виктор Токмачев
    Менеджер по работе с иностранными клиентами

    Наши идеи подходят всем - иностранные клиенты охвачены!

  • Елизавета Тиханова
    SMM-менеджер

    Соцсети сделаны для людей, а не для брендов. Сделаем контент для людей и это вернется с троицей!

  • Елена Манаенкова
    SMM-менеджер

    Захватим внимание потенциальных клиентов из любых соцсетей! 

  • Татьяна Ромакина
    Копирайтер

    Создадим уникальные продающие статьи. Лучший контент для Вашего сайта!

  • Леонид Родинский
    Копирайтер

    Написать уникальные тексты и заголовки – этого мало. Наполняем сайты неповторимым содержанием!

  • Анастасия Бондарева
    Копирайтер
  • Вячеслав Киосе
    Копирайтер

    Текст – это не просто слова. Посетители Вашего сайта получат информацию с внятным и понятным смыслом.

  • Павел Константинов
    Копирайтер

    Когда Вы чего-то не знаете или не понимаете – спросите того, кто знает, а лучше нескольких, и создайте свой собственный взгляд на вещи.

  • Стань одним Из нАс
    Трудоустройство

Почему с нами выгодно

Вы будете продавать, продавать и продавать!
Вы будете продавать, продавать и продавать!
Мы пропагандируем и реализуем принцип - каждое слово в рекламе, каждая статья на сайте должна продавать
Вы будете расти, расти и расти!
Вы будете расти, расти и расти!
Каждый день мы создаем и улучшаем Ваш продающий потенциал: сайт, продукты, статьи, рекламу, мнение
Вы будете расширяться, расширяться и расширяться!
Вы будете расширяться, расширяться и расширяться!
Мы ищем и привлекаем клиентов из новых пластов запросов, смежных тематик, дополнительных источников покупателей
Мы даем доступ к технологиям
Мы даем доступ к технологиям
Вы получаете доступ к уникальным технологиям, опыту и знаниям нашей команды по построению бизнеса в интернете
Мы даем прозрачные и измеримые результаты
Мы даем прозрачные и измеримые результаты
Вы получаете регулярные, прозрачные и измеримые результаты по развитию бизнеса в интернете
Мы даем команду из 57 специалистов
Мы даем команду из 57 специалистов
Вы работаете с командой из 57 специалистов по построению, развитию и расширению бизнеса в интернете

Наши клиенты

Контакты

Обязательно приходите к нам в гости.
Мы напоим вкусным кофе/чаем, угостим тортиками и предложим самое классное решение для развития Вашего бизнеса в интернете.

Или просто позвоните - и мы сделаем все классно!

Нижняя форма связи

To prevent automated spam submissions leave this field empty.

Дмитрий Карпинский

директор по пропаганде