Управление деловой репутацией

только лояльные клиенты

Отзывы и упоминания о Вашей компании и/или о Вашем продукте на сторонних ресурсах изучаем ежедневно.
Своевременно отвечаем на них и нейтрализуем негативные.

Сроки: 
от 1 месяца
Результаты: 
Деловая репутация на высоте!
Оплата: 
По договору, наличный и безналичный расчет
Цены: 
от 25 тыс. рублей
Давайте начнем
сотрудничество
Регулярная работа над вашей репутацией в интернете = рост продаж
Ведем отзывную активность о Вас на тематических и отзывных площадках. Своевременно закрываем негативные отзывы.

1. Развитие ежедневно Регулярная работа над формированием Вашей деловой репутации

2. Отзывы своевременно 1 негативный отзыв ЗАКРЫТ 5-7 положительными и/или нейтральными

3. Вас рекомендует поискИспользуеи для Вашего продвижения репутационные поисковые запросы

4. Рост продаж С естественных отзывов, размещенных нами, идут заказы от лояльных к Вам клиентов

5. Направляем упоминаниями Размещаем упоминания на тематических сайтах и в обсуждениях, заинтересовываем клиентов посетить Ваш сайт

6. Отзывная активность конкурентов для Ваших продаж Реагируем на отзывную активность конкурентов нейтральными отзывами о Вас

Наши работы

  • Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    Зарегистрировали компанию на 37 площадках

    Невилировали негативные отзывы

    ​Изучили ТОП-10 площадок

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    количество запросов увеличилось на 50%

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    разместили карточки компании на 10 ресурсах

    увеличили количество положительных упоминаний о клинике

    очистили ТОП-10 от негативных отзывов

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    ​количестов клиентов выросло

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    разработали стратегию реагирования на негатив

    разместили компанию на отзывных сайтах и тем. каталогах (размещены на >179 площадках)

    создали положительные отзывы и упоминания - за 1-й квартал >492

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    пришло 11 заказов за 1-й квартал работы

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    разработали стратегию реагирования на негатив

    разместили более 300 положительных отзывов

    проанализировали более 20 площадок с негативами

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    наблюдается устойчивый рост трафика

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

Этапы работ

Разрабатываем стратегию управления деловой репутацией

Поле нашей деятельности

Наша цель - превратить разгневанных клиентов в Ваших постоянных покупателей для этого мы максимально оперативно реагируем на их отзывы и вопросы на сторонних площадках. Определяем ключевые площадки для отслеживания отзывной активности и быстрого ответа на нее:

  • Ваши сообщества в социальных сетях
  • отзывные сайты
  • тематические форумы
  • тематические каталоги (каталоги компаний в Вашем сегменте бизнеса)

Стратегия управления деловой репутацией

Максимально эффективны ответы на отзывы (как положительные, так и отрицательные, о Вас или о конкуренте) отличаются естественностью и доносят строго концепцию компании. Мы проработаем имиджевую концепцию с детализацией всех ключевых характеристик:

  • преимуществ и условных недочетов компании (например, "тренинги интересные, но большие группы", "косметика качественная, но нет мастер-классов по макияжу")
  • определяем перечень конкурентов для использования их информационной активности в Ваших целях
  • формирование нейминга компании - наиболее привлекательных формулировок бренда
  • проработка примеров решений на примерах - для убедительности отзывов

Негативные отзывы используем в маркетинговых целях

Изучение отзывной активности на сторонних ресурсах, оперативная реакция на отзывы

Информационная кампания на сторонних ресурсах

Подстраиваясь под имиджевую стратегию позиционирования каждый день наши SERM-менеджеры изучают тематические площадки и подбирают те, на которых делятся своим опытом Ваши потенциальные клиенты. Размещаем отзывы о Вас и даем на них ответ

  • Регистрируем Вашу компанию в отзывных и тематических каталогах
  • Запускаем серию отзывов из  3-5 постов, распределенных во времени
  • От лица компании на данные отзывы даем ответы

Изучение активности пользователей по Вам и конкурентам

Мы регулярно ведем мониторинг отзывов и упоминаний о Вашей компании, а также изучаем активность по конкурентам, в том числе и статьи о них на сторонних ресурсах.

  • Изучение отзывных сайтов и тематических каталогов на отзывную активность в отношении Вас
  • Углубленная проработка активности (технология ЗЕКСЛЕР) по упоминаниям Вашего предприятия на сторонних сайтах и в соц. сетях
  • Изучение отзывной активности по конкурентам на всех направлениях

Отвечаем на отзывы о Вас и конкурентах

На каждый новый отзыв или упоминание о Вас наши SERM-менеджеры дают ответ по имиджевой стратегии. Мы закрываем негативные отзывы и развиваем отзывы, рекомендующие сотрудничество с Вами. На стороне конкурентов даем ответы, содержащие информацию о Вашей компании и/или продукте.

  • Закрытие негативных отзывов о Вас положительными и нейтральными
  • Развитие рекомендательных отзывов
  • Комментарии к Вашим рекламным обзорам и вечным ссылкам на сторонних ресурсах
  • Работа на поле отзывной активности по конкурентам - строго в "белом" формате, т.е. без принижений конкурентов

Кристальная репутация генерирует много клиентов

Поисковые системы и тематические форумы к Вам лояльны

Вас рекомендуют в ТОПе поиска

Если компания ведет маркетинговую активность в интернете, то начинают расти и запросы к поисковикам такого рода: "реальные отзывы о ...", "отзывы о ...", "реальные клиенты ..." и т.д. Собираем и прорабатываем каждый такой запрос с точки зрения положительного ответа на него.

  • Собираем каждый репутационный запрос о Вас и конкурентах
  • Подготавливаем и размещаем рекомендательные страницы под собранные запросы
  • Занимаем рекомендательными ответами все 10 строчек в ТОПе поисковой выдачи

Естественность отзывы на тематических форумах, как мощное оружие в привлечении клиентов

Естественные отзывы и упоминания о Ваших сайтах на авторитетных тематических ресурсах с реальными переходами на Ваши сайты - лучший способ управления репутацией.

Каждый положительный отзыв может стоить нового клиента!

  • Подбираем авторитетные тематические площадки и регистрируемся на них
  • Набираем уровень доверия для пользователей-агентов по донесению Ваших предложений
  • Запускаем ветки обсуждений и развиваем созданные ранее, донося возможность работы с Вашей компанией

«Живые» отзывы – убедительная мотивация стать клиентом

Наша команда

  • Вадим Скопинцев
    Генеральный директор

    Сделаем лучшее решение для привлечения клиентов из интернета, сделаем продажи!

  • Дмитрий Карпинский
    Директор по пропаганде

    Экспонента, бизнес должен и будет расти по экспоненте! Продавать, будете продавать!

  • Диана Зайцева
    Руководитель отдела развития

    «Протачиваем» Ваш ресурс для получения им продающих свойств. Захватываем клиентов для Вас!

  • Дарья Шугурова
    Руководитель офиса г. Липецк

    Мы разработаем самое интересное и эффективное решение. Продажи будут расти!

  • Дмитрий Трацевский
    Руководитель разработки

    Разработанные нами сайты работают как часы!

  • Леонид Белкин
    Менеджер проектов

    Сделаем Ваш сайт продающим. Конверсия будет расти!

  • Татьяна Николаева
    Менеджер проектов, переводчик

    Пишем только уникальные и интересные тексты на русском и английском. Вам понравится!

  • Кирилл Миченус
    Разработчик

    Разработаем классный, продающий сайт. Внедрим интересные идеи!!

  • Павел Шульга
    Старший специалист по контекстной рекламе

    Грамотно используем Ваш рекламный бюджет. Выйдем на максимум заявок!

  • Евгения Лю-Ти-Фу
    SERM-менеджер

    Ваша репутация в наших руках. Если вас нет в Интернете, то вас нет в бизнесе!

  • Алексей Фратя
    Аккаунт-менеджер

    Каждый клиент уникален: учтем все нюансы!

  • Виталий Степин
    Дизайнер

    Разработаем яркий, продающий дизайн. Создадим динамическую картинку!

  • Марина Петренко
    Контент-менеджер

    Раскрываем все положительные стороны Вашего бизнеса для увеличения целевой аудитории!

  • Владимир Гришин
    Дизайнер

    Яркий, продающий дизайн сайта – залог успеха компании. Уделим внимание деталям!

  • Андрей Долгов
    Дизайнер

    Разработаем уникальный дизайн для Вашего сайта. Подчеркнем Ваши преимущества!

  • Галина Усачёва
    Специалист по контекстной рекламе

    Заявки, у Вас будет много заявок. Только эффективные объявления!

  • Алёна Уваркина
    HR-менеджер

    Гарантируем четкое и своевременное исполнение заказов. У нас работают профессионалы!

  • Артём Герман
    Менеджер по продажам

    Благополучие компании в надежных руках. Прибыль будет расти!

  • Виктор Токмачев
    Менеджер по работе с иностранными клиентами

    Наши идеи подходят всем - иностранные клиенты охвачены!

  • Елизавета Тиханова
    SMM-менеджер

    Соцсети сделаны для людей, а не для брендов. Сделаем контент для людей и это вернется с троицей!

  • Елена Манаенкова
    SMM-менеджер

    Захватим внимание потенциальных клиентов из любых соцсетей! 

  • Татьяна Ромакина
    Копирайтер

    Создадим уникальные продающие статьи. Лучший контент для Вашего сайта!

  • Леонид Родинский
    Копирайтер

    Написать уникальные тексты и заголовки – этого мало. Наполняем сайты неповторимым содержанием!

  • Анастасия Бондарева
    Копирайтер
  • Павел Зык
    Аналитик по контекстной рекламе

    Проанализирует и предложит как лучше!

  • Вячеслав Киосе
    Копирайтер

    Текст – это не просто слова. Посетители Вашего сайта получат информацию с внятным и понятным смыслом.

  • Павел Константинов
    Копирайтер

    Когда Вы чего-то не знаете или не понимаете – спросите того, кто знает, а лучше нескольких, и создайте свой собственный взгляд на вещи.

  • Стань одним Из нАс
    Трудоустройство

Почему с нами выгодно

Вы будете продавать, продавать и продавать!
Вы будете продавать, продавать и продавать!
Мы пропагандируем и реализуем принцип - каждое слово в рекламе, каждая статья на сайте должна продавать
Вы будете расти, расти и расти!
Вы будете расти, расти и расти!
Каждый день мы создаем и улучшаем Ваш продающий потенциал: сайт, продукты, статьи, рекламу, мнение
Вы будете расширяться, расширяться и расширяться!
Вы будете расширяться, расширяться и расширяться!
Мы ищем и привлекаем клиентов из новых пластов запросов, смежных тематик, дополнительных источников покупателей
Мы даем доступ к технологиям
Мы даем доступ к технологиям
Вы получаете доступ к уникальным технологиям, опыту и знаниям нашей команды по построению бизнеса в интернете
Мы даем прозрачные и измеримые результаты
Мы даем прозрачные и измеримые результаты
Вы получаете регулярные, прозрачные и измеримые результаты по развитию бизнеса в интернете
Мы даем команду из 57 специалистов
Мы даем команду из 57 специалистов
Вы работаете с командой из 57 специалистов по построению, развитию и расширению бизнеса в интернете

Наши клиенты

Контакты

Обязательно приходите к нам в гости.
Мы напоим вкусным кофе/чаем, угостим тортиками и предложим самое классное решение для развития Вашего бизнеса в интернете.

Или просто позвоните - и мы сделаем все классно!

Нижняя форма связи

To prevent automated spam submissions leave this field empty.

Дмитрий Карпинский

директор по пропаганде