Управление имиджем бренда

лояльность клиентов для Ваших продаж

Ежедневное изучение и реагирование на появление отзывов и упоминаний о Вашем бренде на сторонних площадках. Оперативные ответы потенциальным и недовольным клиентам с нивелированием отзывов.

Сроки: 
Уже через месяц
Результаты: 
Ваш бренд рекомендуют
Оплата: 
По договору, наличный и безналичный расчет
Цены: 
от 20 000 руб. в месяц
Давайте начнем
сотрудничество
Ежедневная работа с отзывами – Ваша репутация под контролем
О Вашем бренде создаем положительные и нейтральные отзывы. При появлении негативных отзывов оперативно нивелируем их.

1. Отзывы и упоминания - ежедневно Каждый день увеличиваем число положительных отзывов о Вашем бренде

2. Реакция на негативы - молниеносна 1 негативный отзыв ЗАКРЫТ 5-7 положительными и/или нейтральными

3. Поиск подчеркивает имидж Вашего бренда Даем положительные ответы на поисковые запросы: "реальные отзывы", "отзывы о..." и т.д.

4. Имидж для роста продаж Положительные и нейтральные отзывы приводят много клиентов

5. Рассказываем о Вас на сторонних ресурсах  Оставляем упоминания на тематических сайтах и в обсуждениях, привлекая потенциальных клиентов к Вам на сайт

6. Отзывы по конкурентам работают на Вас  Используем отзывную активность конкурентов для размещения нейтральных отзывов о Вас

Наши работы

  • Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    Зарегистрировали компанию на 37 площадках

    Невилировали негативные отзывы

    ​Изучили ТОП-10 площадок

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    количество запросов увеличилось на 50%

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    разместили карточки компании на 10 ресурсах

    увеличили количество положительных упоминаний о клинике

    очистили ТОП-10 от негативных отзывов

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    ​количестов клиентов выросло

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    разработали стратегию реагирования на негатив

    разместили компанию на отзывных сайтах и тем. каталогах (размещены на >179 площадках)

    создали положительные отзывы и упоминания - за 1-й квартал >492

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    пришло 11 заказов за 1-й квартал работы

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    разработали стратегию реагирования на негатив

    разместили более 300 положительных отзывов

    проанализировали более 20 площадок с негативами

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    наблюдается устойчивый рост трафика

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Задача: 

    Выйти на 2 заказа/день с поиска в непраздничные дни

    Что мы сделали: 

    проработали каталог

    создали ~200 продающих страниц

    добавили социальную активность

    Результат: 

    215 визитов в день по целевым запросам

    уровень заказов 2-3 в день без сезона

    Сайт: 

    bumbio.ru

  • Задача: 

    Улучшение продающих свойств сайта

    Что мы сделали: 

    собрано полное ядро запросов

    написано 45 продающих статей

    ​закуплены обзоры о компании

    Результат: 

    более 200 запросов в ТОПе

    кол-во визитов в месяц в 5 761

    Сайт: 

    free-duty.ru

  • Задача: 

    Рост трафика и  конверсионных свойств сайта

    Что мы сделали: 

    расширено ядро запросов

    написано 65 продающих статей 

    закуплены обзоры о компании

    Результат: 

    ТОПы поиска за три месяца продвижения

    кол-во запросов в ТОПе больше в 4 раза!

    кол-во визитов в 2 раза больше

    Сайт: 

    super-gardens.ru

  • Задача: 

    Наладить привлечение клиентов из поиска

    Что мы сделали: 

    собрали полное ядро запросов

    создали 57 продающих страниц

    закупали вечные ссылки на сайт

    Результат: 

    В ТОПе за три месяца

    более 300 запросов в ТОПе

    кол-во визитов в месяц в 9 832

    Сайт: 

    lumelu.ru

  • Задача: 

    Настроить и запустить работы по привлечению клиентов из поиска

    Что мы сделали: 

    проработали транзакционные и трафикообразующие запросы

    создали 275 продающих страниц

    Результат: 

    ТОПы поиска за пять месяцев продвижения

    159 запросов в ТОПе

    кол-во визитов в месяц в 2 798

    Сайт: 

    tlk-design.ru

  • Задача: 

    Наладить привлечение клиентов из поиска

    Что мы сделали: 

    собрали полное ядро запросов

    закупали вечные ссылки-обзоры на сайт

    ​выполнена внутренняя перелинковка сайта

    Результат: 

    ТОПы поиска за 9 месяцев продвижения

    300 запросов в ТОПе

    Сайт: 

    rentastroi.ru

  • Задача: 

    Разработка сайта дла продажи туристических туров

    Что мы сделали: 

    разработали концепт сайта

    проработали дизайн по типу лендинг пейдж

    Результат: 

    продающая инфраструктура

    яркий дизайн

    ​удобный сайт

    Сайт: 

    tourvibor.ru

  • Задача: 

    Изменение качественных характеристик трафика, вывод 16 запросов в ТОП 10 поисковых систем Google и Yandex

    Что мы сделали: 

    Перенесли сайт на новый хостинг с сохранением внутренней структуры

    Разместили 16 продающих статей

    Результат: 

    Вывод всех запросов в ТОП 10 поисковых систем Google и Yandex

    Осуществили захват клиентов в радиусе 60 км

    ТОПовые позиции по заявленным запросам

    Сайт: 

    kbz.su

Этапы работ

Разрабатываем стратегию управления имиджем бренда

Мы реагируем на отзывную активность

Устранение негатива в профиле бренда возможно при оперативном ответе на отзывы и вопросы потенциальных и разгневанных клиентов на разных площадках. Для этого мы выделяем авторитетные площадки для мониторинга мнения пользователей о Вас:

  • сообщества Вашей компании в социальных сетях
  • отзывные сайты
  • тематические ресурсы
  • каталоги компаний Вашего сегмента бизнеса

Планомерность

Подготавливаем детальную имиджевую стратегию. Это необходимо для того, чтобы создавать ответы на отзывы о Вашем бренде (как положительный, так и отрицательный, о Вас или о конкуренте) максимально эффективно. Стратегия включает:

  • перечень положительных и условно отрицательных сторон компании (например, "делают качественный PR, но услуги дорогостоящие", "качественно сделали беседку, но доставили с задержкой на 1 день")
  • сбор перечня конкурентов - будем использовать всю их активность
  • создание нейминга компании - употребительные и наиболее привлекательные формулировки бренда
  • проработка описаний решений с «натуральными» примерами - для подкрепления голых фактов

Используем сторонние ресурсы для роста Ваших продаж

Создание упоминаний, мониторинг отзывов и ответы на них

Создание и размещение отзывов и упоминаний о Вашем бренде на авторитетных для Ваших клиентов ресурсах

Поддерживая принципы имиджевой стратегии позиционирования Вашего бренда, ЗЕКСЛЕР на ежедневной основе осуществляет подбор тематических ресурсов, создает и размещает отзывы и упоминания о Вашем бренде.

  • В отзывных и тематических каталогах регистрируем Ваш профиль
  • Первый пул из 3-5 отзывов, распределяем во времени и запускаем на тематических площадках
  • О лица компании на данные отзывы даем убедительные ответы

Работа с упоминаниями о бренде

Команда ЗЕКСЛЕР ежедневно осуществляет отслеживание новых отзывов и упоминаний о Вашем бренде, выявляем активность по конкурентам, обращаем внимание на появление статей о них на сторонних ресурсах.

  • Сканирование отзывных сайтов и тематических каталогов и выявление новых отзывов о Вас
  • Выявление упоминаний Вашего бренда (технология ЗЕКСЛЕР) на сторонних сайтах и в соц. сетях
  • Изучение активности Ваших прямых конкурентов на всех направлениях

Улучшение имиджа бренда

При выявлении отзывов или упоминаний о Вашем бренде наши SERM-менеджеры дают на них ответ по стратегии позиционирования, закрывая негативные отзывы и давая мощное развитие положительным. В упоминаниях о конкурентах делаем акцент на существовании Вашего бренда.

  • Нивелирование негативных отзывов о Вас при помощи положительных и нейтральных
  • Развитие положительных отзывов и активная поддержка
  • Развитие обсуждений на Ваших рекламных обзорах и вечных ссылках
  • Размещение информации о Вас в ответах на комментарии по конкурентам (строго в "белом" формате)

Когда бренду доверяют – это лучшая реклама

Поиск, рекомендующий Вас и тематические форумы с положительными отзывами о Вашем бренде

ТОП поиска сообщает, что Вам можно доверять

Маркетинговая активность в интернете вызывает рост репутационных запросов по Вашему бренду: "реальные отзывы о ...", "отзывы о ...", "реальные клиенты ..." и т.д. Кропотливо собираем каждый запрос и прорабатываем его.

  • Подробно изучаем репутационные запросы о Вас и конкурентах
  • Создаем рекомендательные страницы под выявленные запросы
  • Размещаем на 10 строчках ТОПа поисковой выдачи положительные ответы на репутационные запросы

Отзывы на тематических форумах, которые убеждают потенциального клиента

Если отзывы и упоминания о Вашем бренде убедительны, то с них на Ваш сайт приходит много посетителей. Это повышает Ваши рейтинги и поддерживает репутацию.

Один положительный отзыв может стоить сотни рекламных объявлений!

  • Регистрируемся на тематических форумах и сервисах, которые подбираем по принципу авторитетности для потенциального клиента
  • Получаем (посредствам активности) уровень доверия для пользователей-агентов по донесению Ваших услуг
  • Запускаем ветки обсуждений и подключаемся к другим, донося преимущества сотрудничества с Вашей компанией

Если трафик Вашего сайта растет – у Вас покупают

Вопрос - ответ

Почему надо заниматься управлением имиджа бренда?

Если Вы сами не будете заниматься управление репутации бренда – этим займутся Ваши конкуренты. Едва ли Вам понравятся результаты такого вмешательства. Как правило, если о Вас начали появляться негативные отзывы, это говорит о том, что управлением репутации бренда необходимо было начать заниматься вчера!

Как быстро изменится поисковая выдача по запросу «бренд + отзывы»?

Индексация отзывов происходит также медленно, как и индексация обычных страниц сайта. На изменение «расстановки сил» порой уходят месяцы. Но при регулярном управлении имиджем бренда, даже те площадки, которые содержат отрицательные отзывы о Вашем бренде, будут иметь положительное или нейтральное мнение о Вас.

Мы поэтапно «разбавляем» негативные мнения, если они есть, отзывами от лица Ваших довольных клиентов (в любом случае их больше, мы просто публикуем их истории).

Удаляете ли Вы негативные отзывы по бренду?

Мы не занимаемся целенаправленным удалением негативных отзывов, так как это часто влечет за собой гнев клиента в виде негативной отзывной активности, разрастающейся в геометрической прогрессии на других сторонних ресурсах. Мы оперативно реагируем на негативные отзывы, размещая ответы официального представителя компании, и приводим положительные примеры сотрудничества с компанией на той же площадке, где был размещен негативный отзыв. В результате отзывная активность трансформируется сначала в нейтральную, а потом в положительную. 

Наша команда

  • Вадим Скопинцев
    Генеральный директор

    Сделаем лучшее решение для привлечения клиентов из интернета, сделаем продажи!

  • Дмитрий Карпинский
    Директор по пропаганде

    Экспонента, бизнес должен и будет расти по экспоненте! Продавать, будете продавать!

  • Диана Зайцева
    Руководитель отдела развития

    «Протачиваем» Ваш ресурс для получения им продающих свойств. Захватываем клиентов для Вас!

  • Дарья Шугурова
    Руководитель офиса г. Липецк

    Мы разработаем самое интересное и эффективное решение. Продажи будут расти!

  • Дмитрий Трацевский
    Руководитель разработки

    Разработанные нами сайты работают как часы!

  • Леонид Белкин
    Менеджер проектов

    Сделаем Ваш сайт продающим. Конверсия будет расти!

  • Татьяна Николаева
    Менеджер проектов, переводчик

    Пишем только уникальные и интересные тексты на русском и английском. Вам понравится!

  • Кирилл Миченус
    Разработчик

    Разработаем классный, продающий сайт. Внедрим интересные идеи!!

  • Павел Шульга
    Старший специалист по контекстной рекламе

    Грамотно используем Ваш рекламный бюджет. Выйдем на максимум заявок!

  • Евгения Лю-Ти-Фу
    SERM-менеджер

    Ваша репутация в наших руках. Если вас нет в Интернете, то вас нет в бизнесе!

  • Алексей Фратя
    Аккаунт-менеджер

    Каждый клиент уникален: учтем все нюансы!

  • Марина Петренко
    Контент-менеджер

    Раскрываем все положительные стороны Вашего бизнеса для увеличения целевой аудитории!

  • Владимир Гришин
    Дизайнер

    Яркий, продающий дизайн сайта – залог успеха компании. Уделим внимание деталям!

  • Алёна Уваркина
    HR-менеджер

    Гарантируем четкое и своевременное исполнение заказов. У нас работают профессионалы!

  • Артём Герман
    Менеджер по продажам

    Благополучие компании в надежных руках. Прибыль будет расти!

  • Виктор Токмачев
    Менеджер по работе с иностранными клиентами

    Наши идеи подходят всем - иностранные клиенты охвачены!

  • Елизавета Тиханова
    SMM-менеджер

    Соцсети сделаны для людей, а не для брендов. Сделаем контент для людей и это вернется с троицей!

  • Елена Манаенкова
    SMM-менеджер

    Захватим внимание потенциальных клиентов из любых соцсетей! 

  • Татьяна Ромакина
    Копирайтер

    Создадим уникальные продающие статьи. Лучший контент для Вашего сайта!

  • Леонид Родинский
    Копирайтер

    Написать уникальные тексты и заголовки – этого мало. Наполняем сайты неповторимым содержанием!

  • Анастасия Бондарева
    Копирайтер
  • Вячеслав Киосе
    Копирайтер

    Текст – это не просто слова. Посетители Вашего сайта получат информацию с внятным и понятным смыслом.

  • Павел Константинов
    Копирайтер

    Когда Вы чего-то не знаете или не понимаете – спросите того, кто знает, а лучше нескольких, и создайте свой собственный взгляд на вещи.

  • Стань одним Из нАс
    Трудоустройство

Почему с нами выгодно

Вы будете продавать, продавать и продавать!
Вы будете продавать, продавать и продавать!
Мы пропагандируем и реализуем принцип - каждое слово в рекламе, каждая статья на сайте должна продавать
Вы будете расти, расти и расти!
Вы будете расти, расти и расти!
Каждый день мы создаем и улучшаем Ваш продающий потенциал: сайт, продукты, статьи, рекламу, мнение
Вы будете расширяться, расширяться и расширяться!
Вы будете расширяться, расширяться и расширяться!
Мы ищем и привлекаем клиентов из новых пластов запросов, смежных тематик, дополнительных источников покупателей
Мы даем доступ к технологиям
Мы даем доступ к технологиям
Вы получаете доступ к уникальным технологиям, опыту и знаниям нашей команды по построению бизнеса в интернете
Мы даем прозрачные и измеримые результаты
Мы даем прозрачные и измеримые результаты
Вы получаете регулярные, прозрачные и измеримые результаты по развитию бизнеса в интернете
Мы даем команду из 57 специалистов
Мы даем команду из 57 специалистов
Вы работаете с командой из 57 специалистов по построению, развитию и расширению бизнеса в интернете

Наши клиенты

Контакты

Обязательно приходите к нам в гости.
Мы напоим вкусным кофе/чаем, угостим тортиками и предложим самое классное решение для развития Вашего бизнеса в интернете.

Или просто позвоните - и мы сделаем все классно!

Нижняя форма связи

To prevent automated spam submissions leave this field empty.

Дмитрий Карпинский

директор по пропаганде