Управление репутацией бренда

мы следим за мнением пользователей и корректируем его

Постоянная работа над коррекцией мнения пользователей о Вашем бренде, отзывами и упоминаниями на сторонних ресурсах. Своевременное вмешательство при необходимости нивелирования негативных отзывов.

Сроки: 
Уже через месяц
Результаты: 
Ваш бренд рекомендуют
Оплата: 
По договору, наличный и безналичный расчет
Цены: 
от 20 000 руб. в месяц
Давайте начнем
сотрудничество
Постоянная работа со сторонней информацией в сети интернет = у Вас 100% положительная репутация
Размещаем положительные и нейтральные отзывы о Вашем бренде на ключевых тематических и отзывных сайтах. Нивелируем негативные отзывы своевременно.

1. Рост положительных упоминаний - ежедневно Каждый день создаем положительные отзывы о Вашем бренде

2. Своевременное нивелирование 1 негативный отзыв ЗАКРЫТ 5-7 положительными и/или нейтральными

3. Лучшее в поиске оо Вашем бренде Используем поисковые запросы: "реальные отзывы", "отзывы о..." и т.д.

4. Репутация Вашего бренда продает Созданные отзывы привлекают много клиентов

5. Привлекаем и направляем Размещаем упоминания на ключевых площадках и в обсуждениях, обращая внимание потенциальных клиентов к Вашему бренду

6. Отзывы по конкурентам работают на Вас Изучаем отзывную активность конкурентов и отвечаем на неё нейтральными отзывами о Вас

Наши работы

  • Кейс Управление репутацией онлайн-магазина
    Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    Зарегистрировали компанию на 37 площадках

    Невилировали негативные отзывы

    ​Изучили ТОП-10 площадок

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    количество запросов увеличилось на 50%

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Управление репутацией в тематике медицина и здоровье фото
    Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    разместили карточки компании на 10 ресурсах

    увеличили количество положительных упоминаний о клинике

    очистили ТОП-10 от негативных отзывов

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    ​количестов клиентов выросло

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Кейс Управление репутацией в тематике временных построек
    Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    разработали стратегию реагирования на негатив

    разместили компанию на отзывных сайтах и тем. каталогах (размещены на >179 площадках)

    создали положительные отзывы и упоминания - за 1-й квартал >492

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    пришло 11 заказов за 1-й квартал работы

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Скриншот Управление репутацией жилищного комплекса
    Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    разработали стратегию реагирования на негатив

    разместили более 300 положительных отзывов

    проанализировали более 20 площадок с негативами

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    наблюдается устойчивый рост трафика

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Кейс Доработки сайта colorlab.ru в тематике верстка каталогов
    Задача: 

    Выйти на 2 заказа/день с поиска в непраздничные дни

    Что мы сделали: 

    проработали каталог

    создали ~200 продающих страниц

    добавили социальную активность

    Результат: 

    215 визитов в день по целевым запросам

    уровень заказов 2-3 в день без сезона

    Сайт: 

    bumbio.ru

  • Кейс Продвижение сайта SUPER-GARDENS.RU в тематике ПРОДАЖА САЖЕНЦЕВ
    Задача: 

    Рост трафика и  конверсионных свойств сайта

    Что мы сделали: 

    расширено ядро запросов

    написано 65 продающих статей 

    закуплены обзоры о компании

    Результат: 

    ТОПы поиска за три месяца продвижения

    кол-во запросов в ТОПе больше в 4 раза!

    кол-во визитов в 2 раза больше

    Сайт: 

    super-gardens.ru

  • Кейс Продвижение сайта FREE-DUTY.RU тематика АЛКОГОЛЬ
    Задача: 

    Улучшение продающих свойств сайта

    Что мы сделали: 

    собрано полное ядро запросов

    написано 45 продающих статей

    ​закуплены обзоры о компании

    Результат: 

    более 200 запросов в ТОПе

    кол-во визитов в месяц в 5 761

    Сайт: 

    free-duty.ru

  • Кейс Продвижение сайта LUMELU.RU в тематике ФОТОКНИГИ
    Задача: 

    Наладить привлечение клиентов из поиска

    Что мы сделали: 

    собрали полное ядро запросов

    создали 57 продающих страниц

    закупали вечные ссылки на сайт

    Результат: 

    В ТОПе за три месяца

    более 300 запросов в ТОПе

    кол-во визитов в месяц в 9 832

    Сайт: 

    lumelu.ru

  • Кейс Продвижение сайта TLK-DESIGN.RU
    Задача: 

    Настроить и запустить работы по привлечению клиентов из поиска

    Что мы сделали: 

    проработали транзакционные и трафикообразующие запросы

    создали 275 продающих страниц

    Результат: 

    ТОПы поиска за пять месяцев продвижения

    159 запросов в ТОПе

    кол-во визитов в месяц в 2 798

    Сайт: 

    tlk-design.ru

  • Кейс Продвижение сайта RENTASTROI.ru в тематике СТРОИТЕЛЬНЫЕ ЛЕСА и ОПАЛУБОЧНЫЕ СИСТЕМЫ
    Задача: 

    Наладить привлечение клиентов из поиска

    Что мы сделали: 

    собрали полное ядро запросов

    закупали вечные ссылки-обзоры на сайт

    ​выполнена внутренняя перелинковка сайта

    Результат: 

    ТОПы поиска за 9 месяцев продвижения

    300 запросов в ТОПе

    Сайт: 

    rentastroi.ru

  • Кейс Создание сайта Tourvibor.ru в тематике туристические услуги
    Задача: 

    Разработка сайта дла продажи туристических туров

    Что мы сделали: 

    разработали концепт сайта

    проработали дизайн по типу лендинг пейдж

    Результат: 

    продающая инфраструктура

    яркий дизайн

    ​удобный сайт

    Сайт: 

    tourvibor.ru

  • Кейс Продвижение сайта kbz.su в тематике ПРОДАЖА БЕТОНА
    Задача: 

    Изменение качественных характеристик трафика, вывод 16 запросов в ТОП 10 поисковых систем Google и Yandex

    Что мы сделали: 

    Перенесли сайт на новый хостинг с сохранением внутренней структуры

    Разместили 16 продающих статей

    Результат: 

    Вывод всех запросов в ТОП 10 поисковых систем Google и Yandex

    Осуществили захват клиентов в радиусе 60 км

    ТОПовые позиции по заявленным запросам

    Сайт: 

    kbz.su

Этапы работ

Разрабатываем стратегию управления репутацией бренда

Поле деятельности ЗЕКСЛЕР

Для эффективного превращения разгневанных клиентов в Ваших постоянных покупателей своевременно реагировать на их отзывы и вопросы на ключевых ресурсах. Мы определяем ключевые ресурсы для мониторинга появления упоминания и быстрого ответа на него:

  • сообщества Вашей компании в социальных сетях
  • отзывные сайты
  • тематические форумы в Вашем сегменте
  • каталоги компаний

Стратегия реагирования

На любой отзыв (как положительный, так и отрицательный, о Вас или о конкуренте) мы готовим естественный и доносящий строго концепцию компании. Мы подготовим имиджевую концепцию с уточнением:

  • положительных и условно отрицательных сторон компании (например, "интересные семинары, но многочисленные группы", "хорошие снасти, но маленький ассортимент")
  • перечень конкурентов Вашем сегменте (используем их активность)
  • проработка привлекательного нейминга бренда
  • описание решений с описанием деталей дополненное естественными примерами – так отзывы приобретают убедительность

Оперативное реагирование с эффективной нейтрализацией негативных отзывов

Информационный бум, мониторинг отзывной активности, ответы на отзывы

Размещение новых отзывов и упоминаний на сторонних ресурсах

В рамках подготовленной имиджевой стратегии представления Вашего бренда наши SERM-менеджеры ежедневно подбирают ключевые площадки, создают и размещают отзывы и упоминания о Вашем бренде.

  • Регистрируем Вашу компанию на отзывных и тематических ресурсах
  • Распределяя по времени, размещаем из 3-5 отзывов
  • Даем исчерпывающий ответ от лица компании на отзывы, размещенные нами

Мониторинг появления активности по Вам и конкурентам - ежедневно

Для достижения максимальных показателей мы ежедневно ведем отслеживание появления отзывов и упоминаний о Вас и по конкурентам, в том числе и появление статей о них на сторонних ресурсах.

  • Отслеживание (на появление отзывов о Вас) отзывных сайтов и тематических каталогов
  • Сканирование упоминаний Вашего бренда (технология ЗЕКСЛЕР) на сторонних сайтах и в соц. сетях
  • Изучение активности конкурентов на всех направлениях

Ответ на сторонние отзывы и упоминания о Вас и конкурентах

Отзывы или упоминания о Вашем бренде, выявленные на сторонних ресурсах, наши SERM-менеджеры изучают и отвечают по имиджевой стратегии, нивелируя негативные отзывы и поддерживая положительные. Размещаем упоминания о Вашем бренде и на стороне конкурентов (в отзывах и упоминаниях).

  • Нейтрализация негативных отзывов о Вас положительными и нейтральными
  • Поддержка положительных отзывов и их развитие
  • Комментируем Ваши рекламные обзоры и вечные ссылки на сторонних сайтах
  • Активность на стороне конкурентов, упоминаем Ваш бренд

Репутация бренда

расширяет клиентопоток

В поиске и на тематических форумах о Вас отзываются хорошо

Рекомендация ТОПа поиска – Ваш бренд

Развитие маркетинговой активности в интернете, провоцирует репутационные запросы к поисковикам: "реальные отзывы о ...", "отзывы о ...", "реальные клиенты ..." и т.д. Собираем все запросы и прорабатываем положительные ответы на них.

  • Изучаем и собираем репутационные запросы о Вас и конкурентах
  • Создаем рекомендательные страницы под репутационные запросы
  • Все 10 строчек в ТОПе поисковой выдачи занимаем рекомендательными страницами

Убеждаем пользователей посетить Ваш сайт

Естественные отзывы и упоминания о Вашем бренде на авторитетных тематических ресурсах с привлечением реальных переходов на Ваш сайт

Используем один из лучших способов управления репутацией!

  • Подбираем и регистрируемся на тематических форумах и сервисах
  • Набираем уровень доверия для пользователей-агентов по донесению Ваших услуг
  • Создаем ветки обсуждений и подключаемся к другим, донося возможность работы с Вашей компанией

Отзывы убеждают, что Ваш бренд - это правильный выбор

Вопрос - ответ

Как управление репутацией бренда в интернете поможет мне продавать?

Учитывая тот факт, что уровень проникновения в интернет с каждым годом растет (по статистике Яндекс на осень 2015 года он составил 80%), и изучение имиджа компании стало привычной практикой – 90 % пользователей перед покупкой изучают отзывы о продукте сегодня репутация - бренда является ключевым фактором, опираясь на который, пользователи принимают решение о покупке. Поэтому отслеживание качества активности по бренду стало необходимо. 

Будет ли Ваше деятельность по управлению репутацией бренда в интернете выглядеть естественно?

Комплекс мероприятий, включенных в услугу, содержит:

  • Мониторинг упоминаний по бренду;
  • Корректировку окраски отзывов по бренду на ключевых отзывных ресурсах и тематических форумах;
  • Планомерное продвижение в ТОП 10 тех сторонних ресурсов, которые отзываются о бренде хорошо.

Да, мы размещаем положительные отзывы по бренду, однако, они формируются на основе опыт Ваших состоявшихся клиентов, поэтому их содержание выглядит естественно. Более того, регулярные реакции на отзывы по бренду дадут возможность показать потенциальным клиентам, что их мнение важно для компании, что, в конечном счете, напрямую влияет на лояльность потенциальных клиентов. 

Что кроме положительной активности и продвижения «хороших» отзывных площадок в ТОП 10 я получу?

Кроме заявленных в продукте результатов Ваша компания будет оперативно получать информацию о проблемах, которые существуют в оффлайн продажах. Часто негативные отзывы, размещенные на сторонних ресурсах, указывают направление, в котором стоит работать с целью улучшения предлагаемого продукта. 

Наша команда

  • Вадим Скопинцев
    Генеральный директор

    Сделаем лучшее решение для привлечения клиентов из интернета, сделаем продажи!

  • Дмитрий Карпинский
    Директор по пропаганде

    Экспонента, бизнес должен и будет расти по экспоненте! Продавать, будете продавать!

  • Диана Зайцева
    Руководитель отдела развития

    «Протачиваем» Ваш ресурс для получения им продающих свойств. Захватываем клиентов для Вас!

  • Дарья Шугурова
    Руководитель офиса г. Липецк

    Мы разработаем самое интересное и эффективное решение. Продажи будут расти!

  • Дмитрий Трацевский
    Руководитель разработки

    Разработанные нами сайты работают как часы!

  • Леонид Белкин
    Менеджер проектов

    Сделаем Ваш сайт продающим. Конверсия будет расти!

  • Татьяна Николаева
    Менеджер проектов, переводчик

    Пишем только уникальные и интересные тексты на русском и английском. Вам понравится!

  • Кирилл Миченус
    Разработчик

    Разработаем классный, продающий сайт. Внедрим интересные идеи!!

  • Павел Шульга
    Старший специалист по контекстной рекламе

    Грамотно используем Ваш рекламный бюджет. Выйдем на максимум заявок!

  • Евгения Лю-Ти-Фу
    SERM-менеджер

    Ваша репутация в наших руках. Если вас нет в Интернете, то вас нет в бизнесе!

  • Алексей Фратя
    Аккаунт-менеджер

    Каждый клиент уникален: учтем все нюансы!

  • Марина Петренко
    Контент-менеджер

    Раскрываем все положительные стороны Вашего бизнеса для увеличения целевой аудитории!

  • Владимир Гришин
    Дизайнер

    Яркий, продающий дизайн сайта – залог успеха компании. Уделим внимание деталям!

  • Алёна Уваркина
    HR-менеджер

    Гарантируем четкое и своевременное исполнение заказов. У нас работают профессионалы!

  • Артём Герман
    Менеджер по продажам

    Благополучие компании в надежных руках. Прибыль будет расти!

  • Виктор Токмачев
    Менеджер по работе с иностранными клиентами

    Наши идеи подходят всем - иностранные клиенты охвачены!

  • Елизавета Тиханова
    SMM-менеджер

    Соцсети сделаны для людей, а не для брендов. Сделаем контент для людей и это вернется с троицей!

  • Елена Манаенкова
    SMM-менеджер

    Захватим внимание потенциальных клиентов из любых соцсетей! 

  • Татьяна Ромакина
    Копирайтер

    Создадим уникальные продающие статьи. Лучший контент для Вашего сайта!

  • Леонид Родинский
    Копирайтер

    Написать уникальные тексты и заголовки – этого мало. Наполняем сайты неповторимым содержанием!

  • Анастасия Бондарева
    Копирайтер
  • Вячеслав Киосе
    Копирайтер

    Текст – это не просто слова. Посетители Вашего сайта получат информацию с внятным и понятным смыслом.

  • Павел Константинов
    Копирайтер

    Когда Вы чего-то не знаете или не понимаете – спросите того, кто знает, а лучше нескольких, и создайте свой собственный взгляд на вещи.

  • Стань одним Из нАс
    Трудоустройство

Почему с нами выгодно

Вы будете продавать, продавать и продавать!
Вы будете продавать, продавать и продавать!
Мы пропагандируем и реализуем принцип - каждое слово в рекламе, каждая статья на сайте должна продавать
Вы будете расти, расти и расти!
Вы будете расти, расти и расти!
Каждый день мы создаем и улучшаем Ваш продающий потенциал: сайт, продукты, статьи, рекламу, мнение
Вы будете расширяться, расширяться и расширяться!
Вы будете расширяться, расширяться и расширяться!
Мы ищем и привлекаем клиентов из новых пластов запросов, смежных тематик, дополнительных источников покупателей
Мы даем доступ к технологиям
Мы даем доступ к технологиям
Вы получаете доступ к уникальным технологиям, опыту и знаниям нашей команды по построению бизнеса в интернете
Мы даем прозрачные и измеримые результаты
Мы даем прозрачные и измеримые результаты
Вы получаете регулярные, прозрачные и измеримые результаты по развитию бизнеса в интернете
Мы даем команду из 57 специалистов
Мы даем команду из 57 специалистов
Вы работаете с командой из 57 специалистов по построению, развитию и расширению бизнеса в интернете

Наши клиенты

Контакты

Обязательно приходите к нам в гости.
Мы напоим вкусным кофе/чаем, угостим тортиками и предложим самое классное решение для развития Вашего бизнеса в интернете.

Или просто позвоните - и мы сделаем все классно!

Нижняя форма связи

To prevent automated spam submissions leave this field empty.

Дмитрий Карпинский

директор по пропаганде