Управление репутацией предприятия

повышение уровня доверия пользователей сети интернет

Ежедневная работа, направленная на качественный мониторинг отзывов и упоминаний о Вашем предприятии на ресурсах, не подконтрольных предприятию.
Своевременное реагирование и нейтрализация негативных отзывов.

Сроки: 
от 1 месяца
Результаты: 
Репутация Вашего предприятия под контролем
Оплата: 
По договору, наличный и безналичный расчет
Цены: 
от 20 000 руб. в месяц
Давайте начнем
сотрудничество
Постоянная работа над мнением пользователей сети интернет в отношении Вашего предприятия
Подготовим и опубликуем положительные и нейтральные отзывы о Вас на тематических и отзывных площадках. Обеспечим своевременное нивелирование негативных отзывов.

1. Ежедневное управление репутацией Каждый день создаем отзывы о положительном опыте сотрудничества с Вашим предприятием

2. Своевременное вмешательство Каждый негативный отзыв ЗАКРЫТ 5-7 положительными и/или нейтральными

3. Поиск сообщает, что Вам можно доверять Создаем ответы на поисковые запросы: "реальные отзывы", "отзывы о..." и т.д.

4. Рост продаж Благодаря размещенным отзывам к Вам приходят новые клиенты

5. Отзывы, для роста трафика Размещаем упоминания на авторитетных тематических сайтах и в обсуждениях, привлекаем этим действием потенциальных клиентов на Ваш сайт

6. Подключаем активность конкурентов Мониторим отзывную активность конкурентов и реагируем на неё нейтральными отзывами о Вас

Наши работы

  • Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    Зарегистрировали компанию на 37 площадках

    Невилировали негативные отзывы

    ​Изучили ТОП-10 площадок

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    количество запросов увеличилось на 50%

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    разместили карточки компании на 10 ресурсах

    увеличили количество положительных упоминаний о клинике

    очистили ТОП-10 от негативных отзывов

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    ​количестов клиентов выросло

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    разработали стратегию реагирования на негатив

    разместили компанию на отзывных сайтах и тем. каталогах (размещены на >179 площадках)

    создали положительные отзывы и упоминания - за 1-й квартал >492

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    пришло 11 заказов за 1-й квартал работы

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    разработали стратегию реагирования на негатив

    разместили более 300 положительных отзывов

    проанализировали более 20 площадок с негативами

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    наблюдается устойчивый рост трафика

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Задача: 

    Улучшение продающих свойств сайта

    Что мы сделали: 

    собрано полное ядро запросов

    написано 45 продающих статей

    ​закуплены обзоры о компании

    Результат: 

    более 200 запросов в ТОПе

    кол-во визитов в месяц в 5 761

    Сайт: 

    free-duty.ru

  • Задача: 

    Рост трафика и  конверсионных свойств сайта

    Что мы сделали: 

    расширено ядро запросов

    написано 65 продающих статей 

    закуплены обзоры о компании

    Результат: 

    ТОПы поиска за три месяца продвижения

    кол-во запросов в ТОПе больше в 4 раза!

    кол-во визитов в 2 раза больше

    Сайт: 

    super-gardens.ru

  • Задача: 

    Выйти на 2 заказа/день с поиска в непраздничные дни

    Что мы сделали: 

    проработали каталог

    создали ~200 продающих страниц

    добавили социальную активность

    Результат: 

    215 визитов в день по целевым запросам

    уровень заказов 2-3 в день без сезона

    Сайт: 

    bumbio.ru

  • Задача: 

    Наладить привлечение клиентов из поиска

    Что мы сделали: 

    собрали полное ядро запросов

    создали 57 продающих страниц

    закупали вечные ссылки на сайт

    Результат: 

    В ТОПе за три месяца

    более 300 запросов в ТОПе

    кол-во визитов в месяц в 9 832

    Сайт: 

    lumelu.ru

  • Задача: 

    Настроить и запустить работы по привлечению клиентов из поиска

    Что мы сделали: 

    проработали транзакционные и трафикообразующие запросы

    создали 275 продающих страниц

    Результат: 

    ТОПы поиска за пять месяцев продвижения

    159 запросов в ТОПе

    кол-во визитов в месяц в 2 798

    Сайт: 

    tlk-design.ru

  • Задача: 

    Наладить привлечение клиентов из поиска

    Что мы сделали: 

    собрали полное ядро запросов

    закупали вечные ссылки-обзоры на сайт

    ​выполнена внутренняя перелинковка сайта

    Результат: 

    ТОПы поиска за 9 месяцев продвижения

    300 запросов в ТОПе

    Сайт: 

    rentastroi.ru

  • Задача: 

    Разработка сайта дла продажи туристических туров

    Что мы сделали: 

    разработали концепт сайта

    проработали дизайн по типу лендинг пейдж

    Результат: 

    продающая инфраструктура

    яркий дизайн

    ​удобный сайт

    Сайт: 

    tourvibor.ru

  • Задача: 

    Изменение качественных характеристик трафика, вывод 16 запросов в ТОП 10 поисковых систем Google и Yandex

    Что мы сделали: 

    Перенесли сайт на новый хостинг с сохранением внутренней структуры

    Разместили 16 продающих статей

    Результат: 

    Вывод всех запросов в ТОП 10 поисковых систем Google и Yandex

    Осуществили захват клиентов в радиусе 60 км

    ТОПовые позиции по заявленным запросам

    Сайт: 

    kbz.su

Этапы работ

Разрабатываем стратегию управления репутацией предприятия

Мы проводим мониторинг

Для предупреждения появления негативного ореола у репутации Вашего предприятия и превращения разгневанных клиентов в Ваших постоянных покупателей необходимо оперативно давать естественные ответы на их отзывы и вопросы на разных площадках (отзывных, тематических). Мы подготовим перечень авторитетных для потенциальных клиентов площадок для осуществления  мониторинга появления упоминания и быстрого ответа на него:

  • сообщества Вашей компании в социальных сетях
  • сайты отзывов
  • тематические форумы
  • тематические каталоги (каталоги компаний в Вашем сегменте бизнеса)
 На что мы реагируем

Наш ответ на активность клиентов

Мы даем естественный и доносящий строго концепцию компании ответ на отзыв любой окраски (как положительный, так и отрицательный, о Вас или о конкуренте). Для этого мы формируем имиджевую концепцию с определением стратегии:

  • положительных и условно отрицательных особенностей компании (например, "делают хорошую рекламу, но дорого", "разместили всех членов группы, но не выдали всем халатов")
  • уточняем перечень конкурентов для использования их активности с целью привлечения к Вам лояльного внимания
  • нейминг компании, т.е. общие употребительные и наиболее привлекательные формулировки бренда
  • детальная проработка решений с естественными примерами - для убедительности отзывов
Как мы реагируем

Превращаем отрицательные отзывы в шанс заявить о себе

Мониторинг сторонних площадок, ответы на отзывы

Начало информационной кампании: размещение новых отзывов и упоминаний

В рамках предусмотренной имиджевой стратегии каждый день наши SERM-менеджеры изучают тематические площадки, подбирают ключевые в Вашем сегменте, создают и размещают отзывы и упоминания о Вашем предприятии.

  • Проводим регистрацию предприятия в отзывных и тематических каталогах
  • Начинаем информационную кампанию с 3-5 отзывов, распределенных во времени
  • Даем имиджевые ответы от лица компании на данные отзывы
 Создание и размещение новых отзывов и упоминаний

Ежедневное изучение активности в Вашем сегменте

На ежедневной основе отслеживаем появления новых отзывов и упоминаний о Вас, выявляем активность по предприятиям конкурентам, в том числе и появление статей о них на сторонних ресурсах.

  • Мониторинг площадок для размещения отзывов и тематических каталогов на появление отзывов о Вашем предприятии
  • «Рентген активности» (технология ЗЕКСЛЕР) по упоминаниям информации о Вашем предприятии на сторонних сайтах и в соц. сетях
  • Мониторинг активности в отношении конкурентов на всех направлениях
Ежедневный мониторинг появления активности по Вам и конкурентам

Нивелирование и поддержка сторонних отзывов и упоминания о Вашем предприятии и конкурентах

Обнаружив новый отзыв или упоминание о Вашем предприятии SERM-менеджеры ЗЕКСЛЕР изучают его. Составляют и дают ответ в соответствии со стратегией, закрывая негативные отзывы и поддерживая положительные. Ведем активный постинг на стороне конкурентов, реагируя на упоминания о них и с целью донести информацию о существование Вашего предприятия.

  • Закрываем негативные отзывы о Вас положительными и нейтральными
  • Поддерживаем положительные отзывы и развиваем их
  • Комментируем Ваши рекламные обзоры и вечные ссылки на сторонних сайтах
  • Подключаемся к отзывам и упоминаниям о Ваших конкурентах, только в "белом" формате,  цель – сообщить о Вас
 Реакция на сторонние отзывы и упоминания о Вас и конкурентах

Положительная репутация для масштабных продаж

Информация о Вашем предприятии в поиске и на тематических форумах положительная

О Вас в ТОПе поиска отзываются хорошо

С ростом активности продаж в интернете начинают расти запросы к поисковикам такого рода: "реальные отзывы о ...", "отзывы о ...", "реальные клиенты ..." и т.д. Каждый подобный запрос должен быть собран. Мы прорабатываем все собранные запросы и даем положительные ответы на них.

  • Ведем сбор репутационных запросов о Вашем предприятии и конкурентах
  • Формируем рекомендательные страницы под указанные запросы
  • Все 10 строчек в ТОПе поисковой выдачи сообщают, что Вам можно доверять
 Реакция на сторонние отзывы и упоминания о Вас и конкурентах

Натуральность отзывов на тематических форумах – залог эффективности

Размещение естественных отзывов и упоминаний о Вашем предприятии на посещаемых тематических ресурсах с реальными переходами на Ваш сайт - один из лучших способов управления репутацией.

Положительные отзывы работают как рекламные объявления!

  • Подбираем и регистрируемся на тематических форумах и сервисах
  • Набираем уровень доверия для пользователей-агентов по донесению Ваших услуг
  • Создаем ветки обсуждений и подключаемся к другим, донося возможность работы с Вашей компанией
Естественные отзывы на тематических форумах

Естественные отзывы, которым доверяют клиенты

Наша команда

  • Вадим Скопинцев
    Генеральный директор

    Сделаем лучшее решение для привлечения клиентов из интернета, сделаем продажи!

  • Дмитрий Карпинский
    Директор по пропаганде

    Экспонента, бизнес должен и будет расти по экспоненте! Продавать, будете продавать!

  • Диана Зайцева
    Руководитель отдела развития

    «Протачиваем» Ваш ресурс для получения им продающих свойств. Захватываем клиентов для Вас!

  • Дарья Шугурова
    Руководитель офиса г. Липецк

    Мы разработаем самое интересное и эффективное решение. Продажи будут расти!

  • Дмитрий Трацевский
    Руководитель разработки

    Разработанные нами сайты работают как часы!

  • Леонид Белкин
    Менеджер проектов

    Сделаем Ваш сайт продающим. Конверсия будет расти!

  • Татьяна Николаева
    Менеджер проектов, переводчик

    Пишем только уникальные и интересные тексты на русском и английском. Вам понравится!

  • Кирилл Миченус
    Разработчик

    Разработаем классный, продающий сайт. Внедрим интересные идеи!!

  • Павел Шульга
    Старший специалист по контекстной рекламе

    Грамотно используем Ваш рекламный бюджет. Выйдем на максимум заявок!

  • Евгения Лю-Ти-Фу
    SERM-менеджер

    Ваша репутация в наших руках. Если вас нет в Интернете, то вас нет в бизнесе!

  • Алексей Фратя
    Аккаунт-менеджер

    Каждый клиент уникален: учтем все нюансы!

  • Виталий Степин
    Дизайнер

    Разработаем яркий, продающий дизайн. Создадим динамическую картинку!

  • Марина Петренко
    Контент-менеджер

    Раскрываем все положительные стороны Вашего бизнеса для увеличения целевой аудитории!

  • Владимир Гришин
    Дизайнер

    Яркий, продающий дизайн сайта – залог успеха компании. Уделим внимание деталям!

  • Андрей Долгов
    Дизайнер

    Разработаем уникальный дизайн для Вашего сайта. Подчеркнем Ваши преимущества!

  • Галина Усачёва
    Специалист по контекстной рекламе

    Заявки, у Вас будет много заявок. Только эффективные объявления!

  • Алёна Уваркина
    HR-менеджер

    Гарантируем четкое и своевременное исполнение заказов. У нас работают профессионалы!

  • Артём Герман
    Менеджер по продажам

    Благополучие компании в надежных руках. Прибыль будет расти!

  • Виктор Токмачев
    Менеджер по работе с иностранными клиентами

    Наши идеи подходят всем - иностранные клиенты охвачены!

  • Елизавета Тиханова
    SMM-менеджер

    Соцсети сделаны для людей, а не для брендов. Сделаем контент для людей и это вернется с троицей!

  • Елена Манаенкова
    SMM-менеджер

    Захватим внимание потенциальных клиентов из любых соцсетей! 

  • Татьяна Ромакина
    Копирайтер

    Создадим уникальные продающие статьи. Лучший контент для Вашего сайта!

  • Леонид Родинский
    Копирайтер

    Написать уникальные тексты и заголовки – этого мало. Наполняем сайты неповторимым содержанием!

  • Анастасия Бондарева
    Копирайтер
  • Павел Зык
    Аналитик по контекстной рекламе

    Проанализирует и предложит как лучше!

  • Вячеслав Киосе
    Копирайтер

    Текст – это не просто слова. Посетители Вашего сайта получат информацию с внятным и понятным смыслом.

  • Павел Константинов
    Копирайтер

    Когда Вы чего-то не знаете или не понимаете – спросите того, кто знает, а лучше нескольких, и создайте свой собственный взгляд на вещи.

  • Стань одним Из нАс
    Трудоустройство

Почему с нами выгодно

Вы будете продавать, продавать и продавать!
Вы будете продавать, продавать и продавать!
Мы пропагандируем и реализуем принцип - каждое слово в рекламе, каждая статья на сайте должна продавать
Вы будете расти, расти и расти!
Вы будете расти, расти и расти!
Каждый день мы создаем и улучшаем Ваш продающий потенциал: сайт, продукты, статьи, рекламу, мнение
Вы будете расширяться, расширяться и расширяться!
Вы будете расширяться, расширяться и расширяться!
Мы ищем и привлекаем клиентов из новых пластов запросов, смежных тематик, дополнительных источников покупателей
Мы даем доступ к технологиям
Мы даем доступ к технологиям
Вы получаете доступ к уникальным технологиям, опыту и знаниям нашей команды по построению бизнеса в интернете
Мы даем прозрачные и измеримые результаты
Мы даем прозрачные и измеримые результаты
Вы получаете регулярные, прозрачные и измеримые результаты по развитию бизнеса в интернете
Мы даем команду из 57 специалистов
Мы даем команду из 57 специалистов
Вы работаете с командой из 57 специалистов по построению, развитию и расширению бизнеса в интернете

Наши клиенты

Контакты

Обязательно приходите к нам в гости.
Мы напоим вкусным кофе/чаем, угостим тортиками и предложим самое классное решение для развития Вашего бизнеса в интернете.

Или просто позвоните - и мы сделаем все классно!

Нижняя форма связи

To prevent automated spam submissions leave this field empty.

Дмитрий Карпинский

директор по пропаганде