Бренд имидж организации

Бренд имидж организации фото

Согласитесь: любой серьезной организации жизненно необходимо громкое имя и репутация. Относясь к вопросу престижа серьезно и профессионально, организация выходит на совершенно иной уровень развития. Компания узнаваема на рынке и клиенты приходят не благодаря рекламе, а благодаря рекомендациям деловых партнеров и других авторитетных источников.

Для чего создают бренд и как он влияет на имидж организации?

Что такое «Бренд»? Бренд (с англ. – качество, сорт) - это отличительная черта товара (символ, знак, термин, название или любая другая), которая идентифицирует предложение продавца на рынке и помогает выделить товар среди тысячи аналогов. В упрощенной форме его можно описать как “более широкое понимание доброго имени компании”.

Громкое имя производителя практически всегда играет решающую роль в вопросах престижа компании. Из-за имени бренда, который себя зарекомендовал исключительно с положительной стороны, потребитель в большинстве случаев идет за покупками не на рынок, а принципиально в фирменный магазин. Примерно так происходит и в сфере Интернет-маркетинга. Предприниматель может обратиться в сомнительное агентство или к фрилансерам, а может заключить договор с командой профессионалов, которая заработала себе имя и репутацию.

У потребителя на тонком психологическом уровне заложено доверие к дорогостоящему товару или услуге. Покупая фирменный продукт, человек заранее уверен в качестве и надежности, ведь бренд является гарантией качества. За гарантию качества и стабильности заказчик готов платить больше, чем за безызвестный и дешевый аналог.

Очень важно, чтобы производитель положительно воспринимался потребителем. Грамотное использование и реклама косвенно и напрямую воздействует на улучшение результатов функционирования компании и минимизацию рисков.

Управление репутацией имиджа фото

Этапы создания имиджа организации

Первый этап становления имиджа должен начинаться еще при создании фирмы. Чаще всего во всех молодых организациях понятия престижа, имиджа и репутации представляются в неопределенном виде и формируются только с течением времени. А все потому что на данном этапе практически отсутствуют затраты на рекламу.

Основными направлениями в самом начале деятельности должны стать:

  • Составление четкого и прозрачного плана развития;
  • Разделение рынка на сегменты согласно разработанному плану;
  • Создание логотипа и товарного знака, формирование стиля;
  • Подбор квалифицированного персонала;
  • Планирование рекламных мероприятий и анализ прогнозов развития;
  • Проработка базы возможных клиентов и партнеров.

Очень важным на данном этапе является выполнение всех обещаний, данных компанией. Также необходимо поддерживать обслуживание клиентов на высоком уровне, так как это напрямую влияет на имидж организации.

Второй этап начинается, как только компания занимает определенное место на рынке. Тут начинается увеличение бюджета, заложенного на рекламу.

На данном этапе происходит реклама продукции компании в специальных изданиях, создание сектора социальной рекламы, внедрение в имиджевую деятельность логотипа и товарного знака организации, проведение благотворительных акций, открытых презентаций и сезонных скидок, формирование канала связи с клиентами.

На третьем этапе происходит расширение сектора социальной рекламы и совершенствование работы организации. Происходит снижение затрат на сектор общей рекламы, продвижение инновационных проектов и активизация общественной деятельности.

Процесс формирования бренда организации фото

Управление репутацией организации

Предметом деятельности социальных психологов, PR-отдела и отдела анализа является управление корпоративной репутацией. Также их работа заключается в создании плановой стратегии, результат которой повысит репутацию фирмы, в том числе и у внешней аудитории.

Однако, управлять репутацией огромной компании – дело не из простых. Особенно, когда речь идет о репутации в Интернете. Здесь потребуется профессиональная услуга по управлению репутацией в Интернете от веб-студии ЗЕКСЛЕР.

Анализ имиджа организации фото

Наши работы

  • Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    Зарегистрировали компанию на 37 площадках

    Невилировали негативные отзывы

    ​Изучили ТОП-10 площадок

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    количество запросов увеличилось на 50%

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    разместили карточки компании на 10 ресурсах

    увеличили количество положительных упоминаний о клинике

    очистили ТОП-10 от негативных отзывов

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    ​количестов клиентов выросло

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Формирование репутации в тематике персонализированной печатной продукции
    Задача: 

    Популяризировать молодой бренд

    Что мы сделали: 

    разместили компанию на отзывных сайтах и тем. каталогах (размещены на >81 площадке)

    создали положительные отзывы и упоминания - за 1-й год >938

    участвовали в тем. обсуждениях - за 1-й год >251

    Результат: 

    сформирован положительный имидж компании

    пришло 63 заказа и 3 корпоративных с отзывов и рекомендаций

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    разработали стратегию реагирования на негатив

    разместили более 300 положительных отзывов

    проанализировали более 20 площадок с негативами

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    наблюдается устойчивый рост трафика

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

Наша команда

  • Вадим Скопинцев
    Генеральный директор

    Сделаем лучшее решение для привлечения клиентов из интернета, сделаем продажи!

  • Дмитрий Карпинский
    Директор по пропаганде

    Экспонента, бизнес должен и будет расти по экспоненте! Продавать, будете продавать!

  • Диана Зайцева
    Руководитель отдела развития

    «Протачиваем» Ваш ресурс для получения им продающих свойств. Захватываем клиентов для Вас!

  • Дарья Шугурова
    Руководитель офиса г. Липецк

    Мы разработаем самое интересное и эффективное решение. Продажи будут расти!

  • Дмитрий Трацевский
    Руководитель разработки

    Разработанные нами сайты работают как часы!

  • Леонид Белкин
    Менеджер проектов

    Сделаем Ваш сайт продающим. Конверсия будет расти!

  • Татьяна Николаева
    Менеджер проектов, переводчик

    Пишем только уникальные и интересные тексты на русском и английском. Вам понравится!

  • Кирилл Миченус
    Разработчик

    Разработаем классный, продающий сайт. Внедрим интересные идеи!!

  • Павел Шульга
    Старший специалист по контекстной рекламе

    Грамотно используем Ваш рекламный бюджет. Выйдем на максимум заявок!

  • Евгения Лю-Ти-Фу
    SERM-менеджер

    Ваша репутация в наших руках. Если вас нет в Интернете, то вас нет в бизнесе!

  • Алексей Фратя
    Аккаунт-менеджер

    Каждый клиент уникален: учтем все нюансы!

  • Марина Петренко
    Контент-менеджер

    Раскрываем все положительные стороны Вашего бизнеса для увеличения целевой аудитории!

  • Владимир Гришин
    Дизайнер

    Яркий, продающий дизайн сайта – залог успеха компании. Уделим внимание деталям!

  • Алёна Уваркина
    HR-менеджер

    Гарантируем четкое и своевременное исполнение заказов. У нас работают профессионалы!

  • Артём Герман
    Менеджер по продажам

    Благополучие компании в надежных руках. Прибыль будет расти!

  • Виктор Токмачев
    Менеджер по работе с иностранными клиентами

    Наши идеи подходят всем - иностранные клиенты охвачены!

  • Елизавета Тиханова
    SMM-менеджер

    Соцсети сделаны для людей, а не для брендов. Сделаем контент для людей и это вернется с троицей!

  • Елена Манаенкова
    SMM-менеджер

    Захватим внимание потенциальных клиентов из любых соцсетей! 

  • Татьяна Ромакина
    Копирайтер

    Создадим уникальные продающие статьи. Лучший контент для Вашего сайта!

  • Леонид Родинский
    Копирайтер

    Написать уникальные тексты и заголовки – этого мало. Наполняем сайты неповторимым содержанием!

  • Анастасия Бондарева
    Копирайтер
  • Вячеслав Киосе
    Копирайтер

    Текст – это не просто слова. Посетители Вашего сайта получат информацию с внятным и понятным смыслом.

  • Павел Константинов
    Копирайтер

    Когда Вы чего-то не знаете или не понимаете – спросите того, кто знает, а лучше нескольких, и создайте свой собственный взгляд на вещи.

  • Стань одним Из нАс
    Трудоустройство

Клиенты

Наши услуги

Закрываем негативы
Отзывы недовольных закрываются

Хорошая репутация
Каждый день положительные отзывы

Доброжелательные клиенты
Отзывы приводят много клиентов

Сроки: 
от 1 месяца
Результаты: 
Деловая репутация на высоте!
Оплата: 
По договору, наличный и безналичный расчет
Цены: 
от 25 тыс. рублей
Имидж образовательного учреждения

Нивелирование отзывов
Отзывы, наносящие урон Вашему имиджу, закрыты 5-7 положительными

Кристальная репутация
Отзывы и упоминания для формирования Вашего имиджа ежедневно

Лояльные студенты
Хороший имидж приводит Вам абитуриентов

Сроки: 
уже через месяц
Результаты: 
Актуальные положительные отзывы на ключевых отзывных и тематических площадках.
Оплата: 
По договору, наличный и безналичный расчет
Цены: 
от 20 000 руб. в месяц
Репутация салона красоты

Закрываем все негативы
Отрицательные отзывы закрываются 5-7 позитивными

Позитивное отношение
Ежедневно увеличиваем число положительных отзывов и упоминаний

Клиенты Вас рекомендуют
Отзывы приводят Вам новых клиентов

Сроки: 
Уже через месяц
Результаты: 
Ваш салон красоты рекомендуют
Оплата: 
По договору, наличный и безналичный расчет
Цены: 
от 20 000 руб. в месяц
Управление имиджем организации

Закрытие отрицательных отзыв
Негативные отзывы нейтрализуются 5-7 положительными

Положительный имидж
Положительные отзывы и упоминания о Вас каждый день

Доверие клиентов
Отзывы формируют доверительное отношение к Вам

Сроки: 
от 1 месяца
Результаты: 
Отличная репутация Вашей организации в интернете
Оплата: 
По договору, наличный и безналичный расчет
Цены: 
от 25 тыс. рублей
Формирование имиджа организации

Оперативное нивелирование
Отзывы гневных клиентов закрываются 5-7 положительными

Положительный имидж
Положительные отзывы и упоминания каждый день

Клиенты доверяют
Ваш имидж приводят Вам новых клиентов

Сроки: 
Уже через месяц
Результаты: 
Лояльное отношение посетителей
Оплата: 
По договору, наличный и безналичный расчет
Цены: 
от 20 000 руб. в месяц
Восстановление репутации

Плохие отзывы нейтрализуем
Закрытие отзывов недовольных клиентов

Репутация восстановлена
Ежедневно размещаем положительные отзывы и упоминания

Доверие возвращается
Положительные отзывы приводят Вам много клиентов

Сроки: 
уже через месяц
Результаты: 
своевременное реагирование с нейтрализацией негативных отзывов.
Оплата: 
по договору, наличный и безналичный расчет
Цены: 
от 20 000 руб. в месяц
САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ НА СТРАНИЦЕ
“ЗЕКСЛЕР” В Facebook и ВКОНТАКТЕ