Формирование деловой репутации предприятия

Формирование деловой репутации предприятия фото

Деловую репутацию принято считать нематериальным благом. Это своеобразная оценка, получаемая предприятием и от клиентов и от поставщиков. К сожалению или к счастью, деловая репутация может быть как положительной, так и отрицательной. Разберем подробнее это понятие.

Деловая репутация предприятия и ее развитие

Как несложно догадаться, положительная репутация – это хорошо. Почему именно? Контрагенты Вам доверяют, охотно сотрудничают и заключают договоры. Если же Ваша деловая репутация отрицательна, то ни покупатели, ни партнеры не доверяют Вам, ведь они не уверены в Вашей стабильности.

Именно деловой репутацией определяется возможность предприятия по привлечению дополнительных средств, по поиску новых инвесторов и партнеров. На ее развитие влияет эффективность бизнеса, взаимоотношения с государством, отношения между собственниками, история компании.

Деловая репутация предприятия – это индивидуальная особенность каждой организации, формирующая деловые качества. Поскольку это совокупность факторов, важно понимать, что развивая каждый в отдельности, Вы развиваете и имидж организации в целом.

Процесс формирования репутации предприятия фото

Из чего складывается деловая репутация предприятия

Давайте обстоятельно разберемся в отдельных составляющих.

  • Форма отношений с партнерами – распределение ответственности между членами организации и партнерами способствует укреплению структуры предприятия, делает ее финансово устойчивой.
  • Ответственность предприятия – в этот пункт входит выполнение взятых обязательств, степень открытости в общении.
  • Законопослушность – у предприятия отсутствуют какие-либо теневые схемы управления, ведь чем меньше в работу организации вмешивается кто-то извне, тем устойчивее ее позиции на рынке.
  • Менеджмент – предприятие стремится не просто увеличить прибыль, но и повысить товарооборот, расширить ассортимент продукции.
  • Направление на развитие – желание быть участником конкуренции и стремиться к лидерству.
  • Порядок в отношениях руководства – личность руководителя является примером для подражания, а его надежность и порядочность являются надежностью и порядочностью самой организации.

Конечно, в реальности первое внимание обращается на бренд, но редко сразу на руководителя. Если имидж уже сформировался как ненадежный, то убедить окружающих в обратном будет крайне сложно. 

Повышение деловой репутации предприятия фото

Формирование деловой репутации: профессиональный подход

Профессиональный подход подразумевает различные приемы и технологии. Среди них и поисковые системы, и форумы, и социальные сети, и сайты отзывов, и каталоги. Как результат – увеличение внимания к Вам, получение отзывов, построение стратегии, направленной на формирование «нужного» имиджа. А он, в свою очередь, основывается на анализе сильных и слабых сторон с целью устранения недостатков. 

При профессиональном подходе большое внимание уделяется отрасли именно Вашего бизнеса. При грамотном подходе можно привлечь клиентов Ваших конкурентов, а также развивать сильные стороны Вашей деятельности. Если Вы профессионально отнесетесь к своей деловой репутации, то эффект не заставит себя долго ждать.

Оценка деловой репутации предприятия фото

Наши работы

  • Формирование репутации в тематике персонализированной печатной продукции
    Задача: 

    Популяризировать молодой бренд

    Что мы сделали: 

    разместили компанию на отзывных сайтах и тем. каталогах (размещены на >81 площадке)

    создали положительные отзывы и упоминания - за 1-й год >938

    участвовали в тем. обсуждениях - за 1-й год >251

    Результат: 

    сформирован положительный имидж компании

    пришло 63 заказа и 3 корпоративных с отзывов и рекомендаций

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    разработали стратегию реагирования на негатив

    разместили компанию на отзывных сайтах и тем. каталогах (размещены на >179 площадках)

    создали положительные отзывы и упоминания - за 1-й квартал >492

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    пришло 11 заказов за 1-й квартал работы

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    разместили карточки компании на 10 ресурсах

    увеличили количество положительных упоминаний о клинике

    очистили ТОП-10 от негативных отзывов

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    ​количестов клиентов выросло

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    разработали стратегию реагирования на негатив

    разместили более 300 положительных отзывов

    проанализировали более 20 площадок с негативами

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    наблюдается устойчивый рост трафика

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    Зарегистрировали компанию на 37 площадках

    Невилировали негативные отзывы

    ​Изучили ТОП-10 площадок

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    количество запросов увеличилось на 50%

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Задача: 

    Нивелировать негативные отзывы о компании

    Что мы сделали: 

    изучили HR стратегию предприятия;

    зарегистрировали компанию на 26 отзывных площадках;

    ​нивелировали негативные отзывы.

    Результат: 

    изменение состава сайтов на 50% (5 сайтов с негативными отзывами - 5 сайтов с нейтральными отзывами);

    естественность размещенных отзывов.

    Сайт: 

    клиента не разглашаем

Наша команда

  • Вадим Скопинцев
    Генеральный директор

    Сделаем лучшее решение для привлечения клиентов из интернета, сделаем продажи!

  • Дмитрий Карпинский
    Директор по пропаганде

    Экспонента, бизнес должен и будет расти по экспоненте! Продавать, будете продавать!

  • Диана Зайцева
    Руководитель отдела развития

    «Протачиваем» Ваш ресурс для получения им продающих свойств. Захватываем клиентов для Вас!

  • Дарья Шугурова
    Руководитель офиса г. Липецк

    Мы разработаем самое интересное и эффективное решение. Продажи будут расти!

  • Дмитрий Трацевский
    Руководитель разработки

    Разработанные нами сайты работают как часы!

  • Леонид Белкин
    Менеджер проектов

    Сделаем Ваш сайт продающим. Конверсия будет расти!

  • Татьяна Николаева
    Менеджер проектов, переводчик

    Пишем только уникальные и интересные тексты на русском и английском. Вам понравится!

  • Кирилл Миченус
    Разработчик

    Разработаем классный, продающий сайт. Внедрим интересные идеи!!

  • Павел Шульга
    Старший специалист по контекстной рекламе

    Грамотно используем Ваш рекламный бюджет. Выйдем на максимум заявок!

  • Евгения Лю-Ти-Фу
    SERM-менеджер

    Ваша репутация в наших руках. Если вас нет в Интернете, то вас нет в бизнесе!

  • Алексей Фратя
    Аккаунт-менеджер

    Каждый клиент уникален: учтем все нюансы!

  • Виталий Степин
    Дизайнер

    Разработаем яркий, продающий дизайн. Создадим динамическую картинку!

  • Марина Петренко
    Контент-менеджер

    Раскрываем все положительные стороны Вашего бизнеса для увеличения целевой аудитории!

  • Владимир Гришин
    Дизайнер

    Яркий, продающий дизайн сайта – залог успеха компании. Уделим внимание деталям!

  • Андрей Долгов
    Дизайнер

    Разработаем уникальный дизайн для Вашего сайта. Подчеркнем Ваши преимущества!

  • Галина Усачёва
    Специалист по контекстной рекламе

    Заявки, у Вас будет много заявок. Только эффективные объявления!

  • Алёна Уваркина
    HR-менеджер

    Гарантируем четкое и своевременное исполнение заказов. У нас работают профессионалы!

  • Артём Герман
    Менеджер по продажам

    Благополучие компании в надежных руках. Прибыль будет расти!

  • Виктор Токмачев
    Менеджер по работе с иностранными клиентами

    Наши идеи подходят всем - иностранные клиенты охвачены!

  • Елизавета Тиханова
    SMM-менеджер

    Соцсети сделаны для людей, а не для брендов. Сделаем контент для людей и это вернется с троицей!

  • Елена Манаенкова
    SMM-менеджер

    Захватим внимание потенциальных клиентов из любых соцсетей! 

  • Татьяна Ромакина
    Копирайтер

    Создадим уникальные продающие статьи. Лучший контент для Вашего сайта!

  • Леонид Родинский
    Копирайтер

    Написать уникальные тексты и заголовки – этого мало. Наполняем сайты неповторимым содержанием!

  • Анастасия Бондарева
    Копирайтер
  • Павел Зык
    Аналитик по контекстной рекламе

    Проанализирует и предложит как лучше!

  • Вячеслав Киосе
    Копирайтер

    Текст – это не просто слова. Посетители Вашего сайта получат информацию с внятным и понятным смыслом.

  • Павел Константинов
    Копирайтер

    Когда Вы чего-то не знаете или не понимаете – спросите того, кто знает, а лучше нескольких, и создайте свой собственный взгляд на вещи.

  • Стань одним Из нАс
    Трудоустройство

Клиенты

Наши услуги

Репутация банка

Закрываем негативы оперативно
На отрицательные отзывы создаем 5-7 положительных

Вам доверяют
Положительные отзывы и упоминания каждый день

Лояльность клиентов
Положительные отзывы располагают к Вам клиентов

Репутация юридической компании

Закрываем негативы
На негатив 5-7 плюсов

Продающая репутация
Положительные отзывы - ежедневно

Доверие клиентов
Отзывы приводят клиентов

Эффективное нивелирование
Негативы в сети закрываются 5-7 хорошими постами

Вашему имиджу доверяют
Положительные отзывы и упоминания на сторонних ресурсах

Расположенные к Вам клиенты
Имидж приводит Вам лояльных клиентов

Имидж в бухгалтерских услугах

Каждый негативный отзыв нейтрализован
Негативные отзывы нивелированы 5-7 положительными

Положительный имидж
Положительные отзывы и упоминания каждый день

Клиенты доверяют Вам вести их бухгалтерию
Отзывы приводят Вам Хороших клиентов

Репутация в бухгалтерских услугах

Плохие отзывы закрыты
Отзывы закрываются 5-7 положительными

Репутация компетентных специалистов
Ежедневно создаются положительные отзывы и упоминания

Доверие клиентов
Отзывы приводят лояльных клиентов

Репутация агентства недвижимости

Негативы закрыты
На отзывы недовольных 5-7 положительных

Положительная репутация
Ежедневно создаются положительные отзывы

Хорошие клиенты
Отзывы приводят Вам лояльных клиентов