1. Ежедневное управление репутацией Каждый день создаем отзывы о положительном опыте сотрудничества с Вашим предприятием
2. Своевременное вмешательство Каждый негативный отзыв ЗАКРЫТ 5-7 положительными и/или нейтральными
3. Поиск сообщает, что Вам можно доверять Создаем ответы на поисковые запросы: "реальные отзывы", "отзывы о..." и т.д.

4. Рост продаж Благодаря размещенным отзывам к Вам приходят новые клиенты
5. Отзывы, для роста трафика Размещаем упоминания на авторитетных тематических сайтах и в обсуждениях, привлекаем этим действием потенциальных клиентов на Ваш сайт
6. Подключаем активность конкурентов Мониторим отзывную активность конкурентов и реагируем на неё нейтральными отзывами о Вас
Наши работы
Этапы работ

Разрабатываем стратегию управления репутацией предприятия
Мы проводим мониторинг
Для предупреждения появления негативного ореола у репутации Вашего предприятия и превращения разгневанных клиентов в Ваших постоянных покупателей необходимо оперативно давать естественные ответы на их отзывы и вопросы на разных площадках (отзывных, тематических). Мы подготовим перечень авторитетных для потенциальных клиентов площадок для осуществления мониторинга появления упоминания и быстрого ответа на него:
- сообщества Вашей компании в социальных сетях
- сайты отзывов
- тематические форумы
- тематические каталоги (каталоги компаний в Вашем сегменте бизнеса)
Наш ответ на активность клиентов
Мы даем естественный и доносящий строго концепцию компании ответ на отзыв любой окраски (как положительный, так и отрицательный, о Вас или о конкуренте). Для этого мы формируем имиджевую концепцию с определением стратегии:
- положительных и условно отрицательных особенностей компании (например, "делают хорошую рекламу, но дорого", "разместили всех членов группы, но не выдали всем халатов")
- уточняем перечень конкурентов для использования их активности с целью привлечения к Вам лояльного внимания
- нейминг компании, т.е. общие употребительные и наиболее привлекательные формулировки бренда
- детальная проработка решений с естественными примерами - для убедительности отзывов
Превращаем отрицательные отзывы в шанс заявить о себе

Мониторинг сторонних площадок, ответы на отзывы
Начало информационной кампании: размещение новых отзывов и упоминаний
В рамках предусмотренной имиджевой стратегии каждый день наши SERM-менеджеры изучают тематические площадки, подбирают ключевые в Вашем сегменте, создают и размещают отзывы и упоминания о Вашем предприятии.
- Проводим регистрацию предприятия в отзывных и тематических каталогах
- Начинаем информационную кампанию с 3-5 отзывов, распределенных во времени
- Даем имиджевые ответы от лица компании на данные отзывы
Ежедневное изучение активности в Вашем сегменте
На ежедневной основе отслеживаем появления новых отзывов и упоминаний о Вас, выявляем активность по предприятиям конкурентам, в том числе и появление статей о них на сторонних ресурсах.
- Мониторинг площадок для размещения отзывов и тематических каталогов на появление отзывов о Вашем предприятии
- «Рентген активности» (технология ЗЕКСЛЕР) по упоминаниям информации о Вашем предприятии на сторонних сайтах и в соц. сетях
- Мониторинг активности в отношении конкурентов на всех направлениях
Нивелирование и поддержка сторонних отзывов и упоминания о Вашем предприятии и конкурентах
Обнаружив новый отзыв или упоминание о Вашем предприятии SERM-менеджеры ЗЕКСЛЕР изучают его. Составляют и дают ответ в соответствии со стратегией, закрывая негативные отзывы и поддерживая положительные. Ведем активный постинг на стороне конкурентов, реагируя на упоминания о них и с целью донести информацию о существование Вашего предприятия.
- Закрываем негативные отзывы о Вас положительными и нейтральными
- Поддерживаем положительные отзывы и развиваем их
- Комментируем Ваши рекламные обзоры и вечные ссылки на сторонних сайтах
- Подключаемся к отзывам и упоминаниям о Ваших конкурентах, только в "белом" формате, цель – сообщить о Вас
Положительная репутация для масштабных продаж

Информация о Вашем предприятии в поиске и на тематических форумах положительная
О Вас в ТОПе поиска отзываются хорошо
С ростом активности продаж в интернете начинают расти запросы к поисковикам такого рода: "реальные отзывы о ...", "отзывы о ...", "реальные клиенты ..." и т.д. Каждый подобный запрос должен быть собран. Мы прорабатываем все собранные запросы и даем положительные ответы на них.
- Ведем сбор репутационных запросов о Вашем предприятии и конкурентах
- Формируем рекомендательные страницы под указанные запросы
- Все 10 строчек в ТОПе поисковой выдачи сообщают, что Вам можно доверять
Натуральность отзывов на тематических форумах – залог эффективности
Размещение естественных отзывов и упоминаний о Вашем предприятии на посещаемых тематических ресурсах с реальными переходами на Ваш сайт - один из лучших способов управления репутацией.
Положительные отзывы работают как рекламные объявления!
- Подбираем и регистрируемся на тематических форумах и сервисах
- Набираем уровень доверия для пользователей-агентов по донесению Ваших услуг
- Создаем ветки обсуждений и подключаемся к другим, донося возможность работы с Вашей компанией
Естественные отзывы, которым доверяют клиенты
Вопрос - ответ
Наша команда
-
Вадим СкопинцевГенеральный директор
Сделаем лучшее решение для привлечения клиентов из интернета, сделаем продажи!
-
Дмитрий КарпинскийДиректор по пропаганде
Экспонента, бизнес должен и будет расти по экспоненте! Продавать, будете продавать!
-
Евгений БелоусовДиректор по продажам
Предложу варианты решения ваших проблем- вам останется лишь выбрать!
-
Павел ШульгаСтарший специалист по контекстной рекламе
Грамотно используем Ваш рекламный бюджет. Выйдем на максимум заявок!
-
Евгения Лю-Ти-ФуPR-менеджер
Ваш имидж в наших руках. Если вас нет в Интернете, то вас нет в бизнесе!
-
Диана ЗайцеваМенеджер проектов
«Протачиваем» Ваш ресурс для получения им продающих свойств. Захватываем клиентов для Вас!
-
Леонид БелкинМенеджер проектов
Сделаем Ваш сайт продающим. Конверсия будет расти!
-
Дмитрий ТрацевскийРуководитель разработки
Разработанные нами сайты работают как часы!
-
Татьяна НиколаеваМенеджер проектов, переводчик
Пишем только уникальные и интересные тексты на русском и английском. Вам понравится!
-
Кирилл МиченусРазработчик
Разработаем классный, продающий сайт. Внедрим интересные идеи!!
-
Марина ПетренкоКонтент-менеджер
Раскрываем все положительные стороны Вашего бизнеса для увеличения целевой аудитории!
-
Виктор ТокмачевМенеджер по работе с иностранными клиентами
Наши идеи подходят всем - иностранные клиенты охвачены!
-
Татьяна РомакинаКопирайтер
Создадим уникальные продающие статьи. Лучший контент для Вашего сайта!
-
Леонид РодинскийКопирайтер
Написать уникальные тексты и заголовки – этого мало. Наполняем сайты неповторимым содержанием!
-
Анастасия БондареваКопирайтер
Правильно написанный рекламный текст способен творить чудеса! Удивительно, но слова могут продавать! И мы Вам это докажем!
-
Вячеслав КиосеКопирайтер
Текст – это не просто слова. Посетители Вашего сайта получат информацию с внятным и понятным смыслом.
-
Стань одним Из нАсТрудоустройство
Почему с нами выгодно
![]() Вы будете продавать, продавать и продавать!
Мы пропагандируем и реализуем принцип - каждое слово в рекламе, каждая статья на сайте должна продавать |
![]() Вы будете расти, расти и расти!
Каждый день мы создаем и улучшаем Ваш продающий потенциал: сайт, продукты, статьи, рекламу, мнение |
![]() Вы будете расширяться, расширяться и расширяться!
Мы ищем и привлекаем клиентов из новых пластов запросов, смежных тематик, дополнительных источников покупателей |
![]() Мы даем доступ к технологиям
Вы получаете доступ к уникальным технологиям, опыту и знаниям нашей команды по построению бизнеса в интернете |
![]() Мы даем прозрачные и измеримые результаты
Вы получаете регулярные, прозрачные и измеримые результаты по развитию бизнеса в интернете |
![]() Мы даем команду из 57 специалистов
Вы работаете с командой из 57 специалистов по построению, развитию и расширению бизнеса в интернете |
Наши клиенты
Контакты
Обязательно приходите к нам в гости.
Мы напоим вкусным кофе/чаем, угостим тортиками и предложим самое классное решение для развития Вашего бизнеса в интернете.
Или просто позвоните - и мы сделаем все классно!
Нижняя форма связи
Дмитрий Карпинский
директор по пропаганде