Как удалить отзыв в Стиме? Влияние пользовательских обзоров на рейтинги программного обеспечения

Павел Константинов

Копирайтер
3 Декабрь в 09:48

Онлайн-сервис Steam – это платформа, посредством которой осуществляется распространение и техподдержка программного обеспечения от компании Valve. В большинстве своём, продукция компании представлена компьютерными играми. Steam (Стим) - программный клиент, позволяющий осуществлять установку игр, и своевременно обнаруживать появляющиеся для них обновления. Посредством облачных технологий Стим позволяет сохранять достижения в игре, а также при помощи клиента игроки могут общаться друг с другом (голосовая или текстовая связь). Данный клиент вполне можно назвать «личным кабинетом» пользователя ПО от компании Valve. Помимо того, что все игры и программы хранятся в одном месте – «Библиотека», каждый из пользователей может оставлять отзывы об игре или программе, которые видны и всем остальным юзерам программного клиента.

Для чего спрашивают, как удалить отзыв из Стима?

Пользователи клиента Стим называют свои отзывы к играм обзорами. С их помощью они делятся своими впечатлениями от игры, дают советы, рекомендации, или наоборот. На основе этих отзывов складывается спрос на ту или иную игру. Следует отметить, что игры распространяются на платной основе – необходимо пробрести (оплатить) специальный ключ. Да, эти ключи можно получить в качестве приза, приняв участие в одной из множества викторин или конкурсов, которые проводит Valve, или просто «поймать» на просторах сети бесплатный ключ «на выходные». Но для того, чтобы иметь возможность наслаждаться любимой игрой на постоянной основе, приобретение ключа является необходимым условием.

Ввиду того, что играть начинают в ещё подростковом возрасте, соответственно, и обзоры (отзывы), которые оставляю юные пользователи, зачастую, являются неосмысленными и неподкреплёнными достаточным опытом и навыками для полноценной игры. Проходит время. Юноши взрослеют, меняется их мировоззрение, и они вспоминают, что что-то писали об этой игре когда-то давно. Задавшись вопросом «А что конкретно он написал в обзоре много лет назад?», пользователь начинает «бродить» по своему профилю в клиенте Стим. Там, в разделе «Обзоры», он обнаруживает огромное число написанных отзывов и комментариев, большая часть которых была написана на первых впечатления, и вовсе не даёт объективной оценки игре. Вот и встаёт вопрос «А как удалить отзыв в Стиме?».

Немного статистики по Стиму

Чтобы было понятно, насколько популярен программный клиент Steam, ознакомимся с некоторыми статистическими данными. Приведённые ниже цифры помогут Вам осознать полную картину влияния пользовательских отзывов на рейтинги ПО. Уже во второй половине 2015 года посредством клиента Стим распространялись игры для трёх различных операционных систем:

  • для ОС Windows – 10000;
  • почти 2500 игр для пользователей ПК под управлением macOS;
  • и более 1500 для Linux.

По данным на начало 2018 года, число активных профилей в Стиме превысило 125 млн, а максимальное число пользователей, одновременно находящихся в сети посредством программного клиента, составило 18 миллионов.

И всё же, есть ли возможность удалить отзыв в Steam?

Кроме того, что платформа Steam является самой популярной среди игровых, существует ещё и огромный форум геймеров. Именно в базе этого форума и остаются все отзывы и комментарии, которые пользователи оставляют к играм через свой профиль в Стиме. Когда появляется необходимость или желание удалить отзыв в Стиме или отредактировать текст комментария, многие просто не знают, как это можно сделать, и возможно ли это вообще?

Ответ на этот вопрос положительный – такая возможность имеется. Перейдя в своём профиле в раздел «Обзоры», необходимо отыскать нужный комментарий, и нажать «Рекомендую/ Не рекомендую». Данные опции представлены в виде изображения «Палец вверх/ Палец вниз». После этого нажатия, в правой части интерфейса клиента Steam появятся опции «Удалить» и «Редактировать». Дальше всё просто!

Казалось бы, куда проще!? Однако, за долгое время незнания этого нюанса, таких отзывов могло накопиться огромное количества и тогда, простая задача вырастает в проблему. Комментарий к какой-то отдельной игре пользователи, может быть, изменят, но вряд ли они будут заморачиваться со всеми обзорами. А они оказывают своё влияние на рейтинг игры. Для выхода из этой ситуации, чтобы «исправить» рейтинг, следует обратиться к профессионалам. Их многолетний опыт позволит сделать это быстро и эффективно, и рейтинг игры будет спасён.

Наши работы

  • Кейс Управление репутацией онлайн-магазина
    Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    Зарегистрировали компанию на 37 площадках

    Невилировали негативные отзывы

    ​Изучили ТОП-10 площадок

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    количество запросов увеличилось на 50%

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Кейс Восстановление репутации работодателя
    Задача: 

    Нивелировать негативные отзывы о компании

    Что мы сделали: 

    изучили HR стратегию предприятия;

    зарегистрировали компанию на 26 отзывных площадках;

    ​нивелировали негативные отзывы.

    Результат: 

    изменение состава сайтов на 50% (5 сайтов с негативными отзывами - 5 сайтов с нейтральными отзывами);

    естественность размещенных отзывов.

    Сайт: 

    клиента не разглашаем

  • Скриншот Управление репутацией жилищного комплекса
    Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    разработали стратегию реагирования на негатив

    разместили более 300 положительных отзывов

    проанализировали более 20 площадок с негативами

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    наблюдается устойчивый рост трафика

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Кейс Вывод из минусинска Краус
    Задача: 

    Вывод сайта из-под фильтра Минусинск

    Что мы сделали: 

    Провели диагностику фильтра "Минусинск"

    Подготовили план работ по выводу сайта из под Минусинска

    Реализовали план работ

    Результат: 

    Полностью сняли фильтр "Минусинск"

  • Управление репутацией для медицинского учреждения
    Задача: 

    Повысить рейтинг сети медицинских центров на отзывных сайтах и увеличить количество упоминаний бренда в интернете

    Что мы сделали: 

    разместили новые карточки компании на условно управляемых отзывных сайтах

    увеличили количество положительных отзывов о компании

    разместили упоминания о компании и рекомендации на форумах

    удалили негативные отзывы о компании с отзывных сайтов

    Результат: 

    рейтинг компании на отзывных площадках возрос на 1,5 пункта

    количество брендовых запросов по компании возросло в 3 раза

Наша команда

  • Вадим Скопинцев
    Генеральный директор

    Сделаем лучшее решение для привлечения клиентов из интернета, сделаем продажи!

  • Дмитрий Карпинский
    Директор по пропаганде

    Экспонента, бизнес должен и будет расти по экспоненте! Продавать, будете продавать!

  • Диана Зайцева
    Руководитель отдела развития

    «Протачиваем» Ваш ресурс для получения им продающих свойств. Захватываем клиентов для Вас!

  • Дмитрий Трацевский
    Руководитель разработки

    Разработанные нами сайты работают как часы!

  • Леонид Белкин
    Менеджер проектов

    Сделаем Ваш сайт продающим. Конверсия будет расти!

  • Татьяна Николаева
    Менеджер проектов, переводчик

    Пишем только уникальные и интересные тексты на русском и английском. Вам понравится!

  • Кирилл Миченус
    Разработчик

    Разработаем классный, продающий сайт. Внедрим интересные идеи!!

  • Павел Шульга
    Старший специалист по контекстной рекламе

    Грамотно используем Ваш рекламный бюджет. Выйдем на максимум заявок!

  • Евгения Лю-Ти-Фу
    PR-менеджер

    Ваш имидж в наших руках. Если вас нет в Интернете, то вас нет в бизнесе!

  • Марина Петренко
    Контент-менеджер

    Раскрываем все положительные стороны Вашего бизнеса для увеличения целевой аудитории!

  • Виктор Токмачев
    Менеджер по работе с иностранными клиентами

    Наши идеи подходят всем - иностранные клиенты охвачены!

  • Татьяна Ромакина
    Копирайтер

    Создадим уникальные продающие статьи. Лучший контент для Вашего сайта!

  • Леонид Родинский
    Копирайтер

    Написать уникальные тексты и заголовки – этого мало. Наполняем сайты неповторимым содержанием!

  • Анастасия Бондарева
    Копирайтер

    Правильно написанный рекламный текст способен творить чудеса! Удивительно, но слова могут продавать! И мы Вам это докажем!

  • Вячеслав Киосе
    Копирайтер

    Текст – это не просто слова. Посетители Вашего сайта получат информацию с внятным и понятным смыслом.

  • Павел Константинов
    Копирайтер

    Когда Вы чего-то не знаете или не понимаете – спросите того, кто знает, а лучше нескольких, и создайте свой собственный взгляд на вещи.

  • Стань одним Из нАс
    Трудоустройство

Клиенты

Наши услуги

Создание и продвижение сайтов

Высокая активность
Маркетинг по всем направлениям

Широкое ядро запросов
Захват всех пользователей

Развитие ежедневно
Каждый день сайт улучшаем

Сроки: 
от 1,5 месяцев
Результаты: 
Продающий сайт под ключ с полной проработкой под поисковое продвижение
Оплата: 
По договору с гарантией, наличный и безналичный расчет
Цены: 
от 75 000 руб. за сайт + от 52 000 руб. за продвижение
Контекстная реклама - генератор продаж

Каждое слово продаёт
1000 объявлений = 1000 клиентов

Захватим всех клиентов
Яндекс + Google => клиенты

Клиенты за 3 дня!
Запуск рекламы за 3 дня

Сроки: 
3 дня на запуск контекстной рекламы
Результаты: 
от 1 руб. за привлечение только потенциальных клиентов
Оплата: 
По договору, наличный и безналичный расчет
Цены: 
Настройка контекстной рекламы - 22 000 рублей (единоразовый платеж), Ведение контекстной рекламы - 22 000 рублей/месяц
Эффективный лендинг

Высокая конверсия
Мотивирует посетителя стать клиентом

С учетом Ваших предложений
Отражаем, что интересно для Вашего клиента

Заказы через 2 недели
2 недели и у Вас эффективный лендинг!

Сроки: 
2-4 недели
Результаты: 
Самый эффективный лендинг для Ваших товаров или услуг
Оплата: 
По договору, наличный и безналичный расчет
Цены: 
75 000 руб.
Продвижение в социальных сетях

Каждый пост продаёт
Записи под спрос клиентов

"Живое" сообщество привлекает
Компания живет => продает

Ежедневное развитие
Каждый день развиваем группу!

Сроки: 
от 2-х дней
Результаты: 
Привлечение покупателей из соцстей
Оплата: 
По договору, наличный и безналичный расчет
Цены: 
от 7500 рублей/рублей
Сопровождение бизнеса | Поддержка сайта

Каждый продукт продаёт
Продукты под спрос клиентов

"Живой" сайт привлекает
Компания живет => продает

Ежедневное развитие
Каждый день развиваем сайт!

Сроки: 
от 1 месяца
Оплата: 
По договору, наличный и безналичный расчет
Цены: 
от 8 тыс. рублей
Развитие бизнеса - рывок продаж в интернете

Нацеленность на продажи
Мотивация + Целевое действие

Реклама и развитие сайта
Целевой трафик + Отслеживание заказа

Запуск за 2 недели
Первая продажа клиенту

Оплата: 
По договору, наличный и безналичный расчет
САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ НА СТРАНИЦЕ
“ЗЕКСЛЕР” В Facebook и ВКОНТАКТЕ