Услуги SMM продвижения: стоит ли пользоваться помощью специалистов?

Павел Константинов

Копирайтер
27 Июнь в 13:07

Мнения по поводу эффективности продвижения бизнеса посредством социальных сетей сильно расходятся: одни утверждают, что высокой результативности добиться невозможно, другие, что эффективнее инструмента не отыскать. Где же правда? Стоит ли заказывать услуги SMM (Social Media Marketing) продвижения в специализированных компаниях? Давайте попробуем разобраться в этом вопросе!?

Сладкая теория SMM-продвижения

Социальные сети, с точки зрения теории, представляют собой великолепный высокоэффективный канал продвижения (маркетинга) практически для любых направлений коммерческой деятельности. С их помощью рекламодатель может получить всё, о чём только можно мечтать:

  • прямое общение с клиентами. Это позволяет глубже понять их потребности, и сделать максимально выгодное предложение;
  • оперативная реакция на негативную активность пользователей (отзывы, комментарии). Так Вы можете предупредить формирование негативного имиджа и репутации Вашей компании, и впредь не допускать подобных ошибок;
  • кроме привлечения клиентов, социальные сети являются результативным источником для поиска деловых партнёров и новых сотрудников;
  • грамотный подход к ведению соцсетей даёт возможность качественно выделиться на фоне конкурентов, и завоевать авторитет, и многое другое.

Короче говоря, надо сказать огромное спасибо господам Цукербергу и Дурову. Но это теория! На практике дела обстоят несколько иначе – не так просто!

SMM практика, повергающая в уныние, или Основные ошибки начинающих

Когда же компании пытаются воспользоваться всеми перечисленными теоретическими «прелестями» социально-медийного маркетинга, в реальности они сталкиваются, как правило, с нерентабельным вложением средств и времени. Число участников их сообществ не растёт, графическими постами никто не делится, да и особого желания участвовать в опросах также не наблюдается. Если и удаётся привлечь на свой сайт какой-то трафик, то конверсий от этого не прибавляется. Именно на этом этапе многие и делают поспешные выводы.

На самом деле тут не всё так просто, и отказываться от этого канала продвижения вовсе стоит. Следует понять, что это не контекстная реклама и не сказочные сапоги-скороходы, и ждать мгновенного результата от SMM нет смысла. Однако правильный подход к данному способу продвижения кратно снижает сумму средств, затрачиваемую на получение контактов с потенциальными клиентами. Главное – понять , как это работает. Быстренько пробежимся по наиболее часто допускаемым ошибкам при SMM продвижении, которые и приводят к пустой трате средств:

  1. Отсутствие продаж. Это одна их самых распространённых претензий к социально-ммедийному продвижению. Длительное вливание средств в SMM не приносит ни трафика, ни заказов, и принимается поспешное решение о том, что продвижение бизнеса в социальных сетях является нерентабельным. Чтобы избежать подобного разочарования, следует пересмотреть положение SMM во всей Вашей цепочке привлечения. Для некоторых направлений бизнеса соцсети лучше работают для достижения несколько иных целей – налаживание контакта, выстраивание с потенциальными клиентами доверительных отношений и привлечение внимания к бренду. А прямые продажи могут быть достигнуты путём перенаправления пользователей на сайт или лендинг;
  2. Отсутствие реакции на публикуемые материалы. Здесь, также, следует пересмотреть цель, которая ставится перед социально-медийным маркетингом. Определённые направления коммерческой деятельности просто не возможно эффектно представить посредством данного инструмента. Турбины для самолётов, сантехнические и газопроводные аксессуары – всё это «скучные» товары, когда речь идёт о продвижении в соцсетях. Таких тем не очень много, но они существуют. Социальные сети не подходят для прямого их продвижения, но могут быть применены для поддержки имеющихся клиентов, работы с негативными отзывами, и т.д. В группе социальной сети Вы можете оперативно отвечать на все возникающие вопросы потенциальных или уже состоявшихся клиентов, которые чем-то недовольны, повышая тем самым свой имидж и формируя репутацию своей компании;
  3. Паблик, группа или другой вид социально-медийного сообщества неуникален. Когда предлагаемая Вами информация практически не отличается от материалов, публикуемых конкурентами, вряд ли Вы добьётесь успеха, особенно, если «соперник» заявил о себе раньше. Поэтому одним из важнейших моментом SMM является формирование уникальной (неповторимой) стратегии продвижения. Выстраиванию стратегии можно посвятить, не то что статью, а целую книгу. Сюда входит и создание контента, и разнообразие форматов публикаций, и грамотная подача материала, в зависимости от потребностей непосредственно Вашей целевой аудитории пользователей;
  4. Несвоевременные ответы участникам сообщества. Если Вы не успеваете вовремя отвечать на поступающие вопросы и комментарии в соцсетях, это говорит о положительной динамике. Пользователям интересно то, что Вы предлагаете. В подобной ситуации следует задуматься о дополнительных сотрудниках. В зависимости от «потока» Вы можете нанять одного или нескольких людей, которые будут заниматься только общением с потенциальными клиентами в социальных сообществах. Проведя краткий курс обучения, Вы получите весьма важных сотрудников, по результатам работы которых будет понятно, насколько правильно Вы двигаетесь, и на каких этапах Вашей стратегии необходимо внести коррективы.

Это лишь самые распространённые недочёты, которые «заставляют» многих рекламодателей «опускать руки» и отказаться от продвижения посредством SMM. Но в реальности их намного больше.

Ответ на основной вопрос

Чтобы суметь не допустить все перечисленные выше ошибки, и достичь результата, необходимо обладать определёнными навыками, знаниями и опытом. В этом случае на вопрос в названии статьи можно будет ответить отрицательно. Если у Вас этого всего не наблюдается, то Вы ещё долго (пока хватит терпения и средств) будете безрезультатно вкладываться в SMM. Для выхода из подобного «тупика» обращение к квалифицированным специалистам является единственно верным решением, которое сэкономит Ваши денежные средства, и позволит добиться результата в самые короткие сроки, насколько это позволяет специфика Вашей деятельности. В таких агентствах имеются специальные сотрудники – аналитики. Детальное изучение ими Вашего бизнеса позволяет выстроить эффективную индивидуальную стратегию продвижения, с учётом всех потребностей Вашего рода деятельности и особенностей Вашей целевой аудитории.

Наши работы

  • Кейс Продвижение trclub.ru в социальных сетях
    Задача: 

    Развитие сообществ Вконтакте и Facebook

    Что мы сделали: 

    разработали стратегию

    разработали дизайн/оформление

    наполнили содержанием

    запустили рекламную кампанию

    Результат: 

    286 целевых подписчиков в месяц, количество репостов и лайков к постам увеличилось в 2 раза, охват аудитории увеличился до 1300 в месяц

    Сайт: 

    trclub.ru

  • Кейс Продвижение artdetox.ru в соцсетях фото
    Задача: 

    Развитие сообществ Вконтакте и Facebook

    Что мы сделали: 

    разработали стратегию

    разработали дизайн/оформление

    наполнили содержанием

    запустили рекламную кампанию

    Результат: 

    782 целевых подписчиков в месяц, в 5 раз увеличилась вовлеченность в посты сообщества, 585 переходов на сайт в месяц

    Сайт: 

    artdetox.ru

  • Скриншот оформление групп в соцсетях Ultimate Fitness
    Задача: 

    Разработать стильное и продающее оформление для сообществ в социальных сетях для финтес клуба Ultimate Fitness

    Что мы сделали: 

    Определлили целевую аудиторию под каждую социальную сеть

    Разработали единый стиль и адаптировали его под особенности каждой из социальных сетей

    Результат: 

    Стильный дизайн в сообществах соцсетей, привлекательный и мотивирующий, узнаваемый и продающий

  • Артдетокс - оформление групп
    Задача: 

    Создать креативное оформление для сообществ в социальных сетях ВКонтакте и Facebook для проекта ARTDETOX 

    Что мы сделали: 

    Определили целевую аудиторию в каждой социальной сети

    На основе анализа аудитории и учитывая пожелания клиента разработали дизайн

    Результат: 

    Единый стильный дизайн для всех сообществ в соцсетях

    Повышение лояльности целевой аудитории

  • Кейс Продвижение сайта kraust.ru в социальных сетях
    Задача: 

    Развитие сообщества Вконтакте

    Что мы сделали: 

    разработали стратегию

    разработали дизайн/оформление

    наполнили содержанием

    запустили рекламную кампанию

    Результат: 

    424 целевых подписчиков в месяц, в 5 раз увеличилась вовлеченность подписчиков, 2913 переходов на сайт в ежемесячном эквиваленте

    Сайт: 

    kraust.ru

Наша команда

  • Вадим Скопинцев
    Генеральный директор

    Сделаем лучшее решение для привлечения клиентов из интернета, сделаем продажи!

  • Дмитрий Карпинский
    Директор по пропаганде

    Экспонента, бизнес должен и будет расти по экспоненте! Продавать, будете продавать!

  • Диана Зайцева
    Руководитель отдела развития

    «Протачиваем» Ваш ресурс для получения им продающих свойств. Захватываем клиентов для Вас!

  • Дмитрий Трацевский
    Руководитель разработки

    Разработанные нами сайты работают как часы!

  • Леонид Белкин
    Менеджер проектов

    Сделаем Ваш сайт продающим. Конверсия будет расти!

  • Татьяна Николаева
    Менеджер проектов, переводчик

    Пишем только уникальные и интересные тексты на русском и английском. Вам понравится!

  • Кирилл Миченус
    Разработчик

    Разработаем классный, продающий сайт. Внедрим интересные идеи!!

  • Павел Шульга
    Старший специалист по контекстной рекламе

    Грамотно используем Ваш рекламный бюджет. Выйдем на максимум заявок!

  • Евгения Лю-Ти-Фу
    PR-менеджер

    Ваша имидж в наших руках. Если вас нет в Интернете, то вас нет в бизнесе!

  • Марина Петренко
    Контент-менеджер

    Раскрываем все положительные стороны Вашего бизнеса для увеличения целевой аудитории!

  • Виктор Токмачев
    Менеджер по работе с иностранными клиентами

    Наши идеи подходят всем - иностранные клиенты охвачены!

  • Татьяна Ромакина
    Копирайтер

    Создадим уникальные продающие статьи. Лучший контент для Вашего сайта!

  • Леонид Родинский
    Копирайтер

    Написать уникальные тексты и заголовки – этого мало. Наполняем сайты неповторимым содержанием!

  • Анастасия Бондарева
    Копирайтер
  • Вячеслав Киосе
    Копирайтер

    Текст – это не просто слова. Посетители Вашего сайта получат информацию с внятным и понятным смыслом.

  • Павел Константинов
    Копирайтер

    Когда Вы чего-то не знаете или не понимаете – спросите того, кто знает, а лучше нескольких, и создайте свой собственный взгляд на вещи.

  • Стань одним Из нАс
    Трудоустройство

Клиенты

Наши услуги

Продвижение в социальных сетях

Каждый пост продаёт
Записи под спрос клиентов

"Живое" сообщество привлекает
Компания живет => продает

Ежедневное развитие
Каждый день развиваем группу!

Сроки: 
от 2-х дней
Результаты: 
Привлечение покупателей из соцстей
Оплата: 
По договору, наличный и безналичный расчет
Цены: 
от 5000 рублей/рублей
Имидж в социальных сетях

Нейтрализация негатива
Негативные отзывы закрываются 5-7 положительными

Положительный имидж
Каждый день создаются положительные отзывы и упоминания

Клиенты Вам доверяют
Положительные отзывы приводят Вам Хороших клиентов

Сроки: 
От 1 месяца
Результаты: 
О Вашей компании пишут. Вы информированы о мнении клиентов в социальных сетях.
Оплата: 
По договору, наличный и безналичный расчет
Цены: 
от 20 000рублей
Управление репутацией в социальных сетях

Каждый негативный отзыв закрыт
Плохие отзывы закрываются 5-7 положительными

Социальные сети Вас рекомендуют
Создаем положительные отзывы и упоминания каждый день

Клиенты Вам доверяют
Положительные отзывы приводят лояльных клиентов

Сроки: 
Уже через месяц
Результаты: 
Мнение о Вашей компании под контролем
Оплата: 
По договору, наличный и безналичный расчет
Цены: 
от 20 000 руб. в месяц

Каждый пост продаёт
Записи под спрос клиентов

"Живое" сообщество привлекает
Компания живет => продает

Ежедневное развитие
Каждый день развиваем группу!

Сроки: 
от 1 месяца
Результаты: 
Высокая активность пользователей
Оплата: 
Наличный, безналичный расчет
Цены: 
от 10 000 рублей в месяц

Каждый пост продаёт
Записи под спрос клиентов

"Живое" сообщество привлекает
Удобный и понятный интерфейс

Ежедневное развитие
Высокая эффективность рекламы

Сроки: 
от 1 месяца
Результаты: 
Ваша реклама не останется незамеченной!
Оплата: 
Наличный, безналичный расчет
Цены: 
от 20 000 рублей

Реклама под спрос клиентов
Реклама на базе популярной соцсети

"Живое" сообщество привлекает
Компания живет => продает

Ежедневное развитие
Каждый день развиваем группу!

Сроки: 
от 1 месяца
Результаты: 
Формирование постоянной клиентской базы.
Оплата: 
Наличный, безналичный расчет
Цены: 
от 20 000 рублей
САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ НА СТРАНИЦЕ
“ЗЕКСЛЕР” В Facebook и ВКОНТАКТЕ