Заказать «Управление репутацией» - получить полный контроль над успешностью бизнеса!

Павел Константинов

Копирайтер
21 Август в 02:02

Услуги управления репутацией или SERM дают возможность контролировать информационное поле и планомерно формировать положительный образ компании или конкретного бренда. Если Вы считаете, что заказать «Управление репутацией» необходимо только, если она уже пострадала, то Вы ошибаетесь. Работать в направлении формирования имиджа и репутации необходимо с самого начала, и не переставая. Когда вокруг Вашей компании в Интернете образуется информационное «облако», которым Вы (или специалисты) можете управлять, делая это грамотно, можно обеспечить высокую лояльность её целевой аудитории и постоянный приток клиентов.

Управление репутацией: услуги SERM

Перевод аббревиатуры SERM (search engine reputation management) обозначает «менеджмент (или управление) репутацией в поиске». Под «поиском» подразумеваются поисковые системы. Именно посредством этих сервисов потенциальные клиенты и находят информацию о Вашем бренде или компании, на основании которой и формируется их представление о ней. У каждого из пользователей создаётся образ Вашей компании – имидж. Именно этот образ является основным аргументом при выборе клиентом поставщика услуг или товара.

Заказать услугу «Управление репутацией» - значит, создать в информационном поле такую «атмосферу» вокруг Вашей компании, которая будет способствовать её успешное развитие, и свести к нулю возникновение негативных отзывов и комментариев.

Стоит ли заказывать услуги SERM?

Ответ однозначный – Да! Даже не столько стоит, сколько необходимо. И необходимо это для абсолютно любого бизнеса, не зависимо от его масштабов и направления деятельности. Благодаря контролю над репутацией и действиям, направленным на её формирование, крупным компаниям удаётся долгое время находиться на слуху, и постоянно получать новых клиентов.

Управлением имиджа и репутации в крупных компаниях занимается отдельный штат сотрудников. Число этих сотрудников может исчисляться десятками, а иногда и сотнями специалистов. В зависимости от политики компании и ряда других факторов, для работы в этом направлении, могут быть задействованы специалисты со стороны – заказ услуг SERM в агентстве.

У компаний среднего и малого звена возможности содержать «репутационный штат» нет. Обращение в SERM-агентства для них является неизбежным. Но заказ услуг такого характера необходимо воспринимать не как затраты, а как вложения, инвестиции в перспективное развитие бизнеса в целом. Согласитесь, потенциальный клиент, вряд ли сделает выбор в пользу Вашей компании, если её «Имя» окружает дурная слава. Заказав «Управление репутацией» в профессиональном агентстве, Ваш бизнес получит ряд преимуществ:

  • повышение лояльности целевой аудитории к бренду/компании;
  • своевременное выявление и нейтрализация отзывной активности отрицательного характера;
  • дополнительный канал воздействия на аудиторию потенциальных клиентов, который не только позволит повысить спрос на Ваш продукт, но и будет стимулом для постоянного роста уровня клиентского обслуживания.

Профессиональное управление репутацией Вашего бренда

Репутация бренда или компании подвержена угрозам с разных сторон, поэтом и меры, предпринимаемые для её управления, также, должны быть всесторонними. Дествовать нужно примерно по следующей схеме:

  • оценка ситуации;
  • выявление источника угрозы;
  • тотальный и постоянный мониторинг всего информационного пространства на предмет появления новых угроз, и своевременное реагирование на них;
  • разработка индивидуальной стратегии формирования имиджа и репутации;
  • работа с социальными сетями, специализированными форумами-отзывиками, и создание специальных рекомендательных страниц;

Заказывая услуги SERM в опытном профессиональном агентстве, Вы создадите в Интернете около Вашего бренда такую атмосферу, которая укрепит его позиции на рынке, существенно повысив степень лояльности потенциальных клиентов, что неизбежно приведёт к стабильности бизнеса и повышению его рентабельности.  

Достижение таких результатов возможно только при наличии определённого запаса знаний, профессиональных навыков, опыта за плечами. Глобальная сеть пестрит рекламными лозунгами великого множества репутационных агентств, но далеко не за каждым из них скрываются реальные специалисты. Мошенники, к сожалению, есть во всех областях, и управление репутацией не является исключением. Выбирайте SERM агентство очень внимательно, отдавая предпочтение тем, кто способен похвастаться многолетним опытом работы.

Наши работы

  • Кейс Управление репутацией онлайн-магазина
    Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    Зарегистрировали компанию на 37 площадках

    Невилировали негативные отзывы

    ​Изучили ТОП-10 площадок

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    количество запросов увеличилось на 50%

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Кейс Восстановление репутации работодателя
    Задача: 

    Нивелировать негативные отзывы о компании

    Что мы сделали: 

    изучили HR стратегию предприятия;

    зарегистрировали компанию на 26 отзывных площадках;

    ​нивелировали негативные отзывы.

    Результат: 

    изменение состава сайтов на 50% (5 сайтов с негативными отзывами - 5 сайтов с нейтральными отзывами);

    естественность размещенных отзывов.

    Сайт: 

    клиента не разглашаем

  • Кейс Управление репутацией в тематике временных построек
    Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    разработали стратегию реагирования на негатив

    разместили компанию на отзывных сайтах и тем. каталогах (размещены на >179 площадках)

    создали положительные отзывы и упоминания - за 1-й квартал >492

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    пришло 11 заказов за 1-й квартал работы

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

  • Управление репутацией в тематике медицина и здоровье фото
    Задача: 

    Нивелировать негативную отзывную активность

    Что мы сделали: 

    разместили карточки компании на 10 ресурсах

    увеличили количество положительных упоминаний о клинике

    очистили ТОП-10 от негативных отзывов

    Результат: 

    каждый негативный отзыв закрыт 3-5 положительными

    ​количестов клиентов выросло

    Сайт: 

    по понятным причинам мы не разглашаем клиента

Наша команда

  • Вадим Скопинцев
    Генеральный директор

    Сделаем лучшее решение для привлечения клиентов из интернета, сделаем продажи!

  • Дмитрий Карпинский
    Директор по пропаганде

    Экспонента, бизнес должен и будет расти по экспоненте! Продавать, будете продавать!

  • Диана Зайцева
    Руководитель отдела развития

    «Протачиваем» Ваш ресурс для получения им продающих свойств. Захватываем клиентов для Вас!

  • Дмитрий Трацевский
    Руководитель разработки

    Разработанные нами сайты работают как часы!

  • Леонид Белкин
    Менеджер проектов

    Сделаем Ваш сайт продающим. Конверсия будет расти!

  • Татьяна Николаева
    Менеджер проектов, переводчик

    Пишем только уникальные и интересные тексты на русском и английском. Вам понравится!

  • Кирилл Миченус
    Разработчик

    Разработаем классный, продающий сайт. Внедрим интересные идеи!!

  • Павел Шульга
    Старший специалист по контекстной рекламе

    Грамотно используем Ваш рекламный бюджет. Выйдем на максимум заявок!

  • Евгения Лю-Ти-Фу
    PR-менеджер

    Ваша имидж в наших руках. Если вас нет в Интернете, то вас нет в бизнесе!

  • Марина Петренко
    Контент-менеджер

    Раскрываем все положительные стороны Вашего бизнеса для увеличения целевой аудитории!

  • Виктор Токмачев
    Менеджер по работе с иностранными клиентами

    Наши идеи подходят всем - иностранные клиенты охвачены!

  • Татьяна Ромакина
    Копирайтер

    Создадим уникальные продающие статьи. Лучший контент для Вашего сайта!

  • Леонид Родинский
    Копирайтер

    Написать уникальные тексты и заголовки – этого мало. Наполняем сайты неповторимым содержанием!

  • Анастасия Бондарева
    Копирайтер
  • Вячеслав Киосе
    Копирайтер

    Текст – это не просто слова. Посетители Вашего сайта получат информацию с внятным и понятным смыслом.

  • Павел Константинов
    Копирайтер

    Когда Вы чего-то не знаете или не понимаете – спросите того, кто знает, а лучше нескольких, и создайте свой собственный взгляд на вещи.

  • Стань одним Из нАс
    Трудоустройство

Клиенты

Наши услуги

Развитие бизнеса - рывок продаж в интернете

Нацеленность на продажи
Мотивация + Целевое действие

Реклама и развитие сайта
Целевой трафик + Отслеживание заказа

Запуск за 2 недели
Первая продажа клиенту

Оплата: 
По договору, наличный и безналичный расчет
Сопровождение бизнеса | Поддержка сайта

Каждый продукт продаёт
Продукты под спрос клиентов

"Живой" сайт привлекает
Компания живет => продает

Ежедневное развитие
Каждый день развиваем сайт!

Сроки: 
от 1 месяца
Оплата: 
По договору, наличный и безналичный расчет
Цены: 
от 5 тыс. рублей
Создание и продвижение сайтов

Высокая активность
Маркетинг по всем направлениям

Широкое ядро запросов
Захват всех пользователей

Развитие ежедневно
Каждый день сайт улучшаем

Сроки: 
от 1,5 месяцев
Результаты: 
Продающий сайт под ключ с полной проработкой под поисковое продвижение
Оплата: 
По договору с гарантией, наличный и безналичный расчет
Цены: 
от 50 000 руб. за сайт + от 35 000 руб. за продвижение
Контекстная реклама - генератор продаж

Каждое слово продаёт
1000 объявлений = 1000 клиентов

Захватим всех клиентов
Яндекс + Google => клиенты

Клиенты за 3 дня!
Запуск рекламы за 3 дня

Сроки: 
3 дня на запуск контекстной рекламы
Результаты: 
от 1 руб. за привлечение только потенциальных клиентов
Оплата: 
По договору, наличный и безналичный расчет
Цены: 
Настройка контекстной рекламы - 15 000 рублей (единоразовый платеж), Ведение контекстной рекламы - 15 000 рублей/месяц
Лендинги с высокой конверсией

Обязательно продает
Посетитель станет клиентом

Строго под Ваш бизнес
Подчеркиваем, вопросы клиента

Заказы через 2 недели
2 недели и у Вас онлайн продажи!

Сроки: 
2-4 недели
Результаты: 
Проработанный лендинг с конверсией в обращение от 5,33%; адаптирован под мобильные устройства
Оплата: 
По договору, наличный и безналичный расчет
Цены: 
50 000 руб.

Каждый продукт продаёт
Посты под спрос клиентов

"Живая" группа привлекает
Компания живет => продает

Ежедневное развитие
Каждый день развиваем сообщество!

Сроки: 
от 1 месяца
Результаты: 
активное привлечение новых клиентов и рост популярности
Оплата: 
по договору, наличный и безналичный расчет
Цены: 
от 20 000 руб.
САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ НА СТРАНИЦЕ
“ЗЕКСЛЕР” В Facebook и ВКОНТАКТЕ