Наша специализация
Запуск проекта по управлению репутацией в интернете занимает менее недели. Настройка по управлению кабинетами компании на внешних ресурсах осуществляется не более 10 дней. Первый отчет по результатам работ (смотреть пример) будет готов через месяц.
Мониторинг и оперативная обратная связь с командой с первых дней ведения проекта.
Аудит и стратегия
Аудит: изучаем тональность и управляемость площадок в ТОП поисковой выдачи, определяем точки сгущения негатива, подбираем рабочие инструменты под проект.
Стратегия: отображаем в КП прогноз с KPI.
ПРИМЕР АУДИТА (смотреть)
Мониторинг и реагирование
Мониторинг: ручной и автоматический (Brand Analytics, YouScan, ZEXLAB).
Реагирование: ежедневные отчеты с обработкой негатива, подключение агентов влияния.
ПРИМЕР СТРАТЕГИИ (смотреть)
Аналитика по результатам работ
Отчеты: ежедневные и ежемесячные.
Срезы аналитики: информационные справки по тематике/источнику негатива, динамика показателей, изменения содержания (URL) поисковой выдачи.
ПРИМЕР ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ОТЧЕТА (смотреть)
Команда проекта
Над каждым проектом работают минимум 5 специалистов.
ORM-менеджер, SERM-аналитик, руководитель отдела репутации, аккаунт-менеджер, копирайтер.
Подключаем SEO-аналитика, маркетолога, SMM-менеджера, разработчика.
Прозрачные отчеты по результатам работ (ежемесячный отчёт от 50 страниц):
Плюс ежедневный мониторинг о работе даже в выходные и праздничные дни.
Для управления онлайн репутацией используем аккаунты собственной бот-сети с прокаченными профилями в соцсетях, 2Gis, Яндекс Карты, Гугл Карты, на отзывных (otzovik.com, irecommend.ru, yell.ru, restate.ru, pravda-sotrudnikov.ru и др.) и тематических (cian.ru, restate.ru, novostroev.ru, avaho.ru и др.) площадках, специализированных форумах (pronovostroy.ru и др.), HR-сайтах (tipworker.com, dreamjob.ru и др.), в мессенджерах.
Управление HR репутацией
Поднимаем рейтинги на HR сайтах отзывов (hh.ru, pravda-sotrudnikov.ru и др.) для управление репутацией организации
Вытеснение негативных видео отзывов
Вытесняем негатив из блока "видео" в ТОП поисковой выдачи
Управление репутацией в чатах
Ведение чатов и/или подключение ботов для разрешения конфликтов
Генерация видео-отзывов
Создаём, публикуем и продвигаем видео отзывы о вашей компании
Провели крупное исследование на платформе ZEXLAB по негативным отзывам о работодателе. Откуда берутся негативные отзывы? Кто их оставляет? Как это зависит от секторов бизнеса?
Проанализировали большую часть рынка, разбили по секторам. Подробнее
Результаты исследования на zexlab.ru.
Что такое управление репутацией? В какой момент нужно начать заниматься управлением репутацией и как сделать это грамотно?
А ещё у нас есть готовый чек-лист, пройдя который можно составить репутационную картину о своей компании. Оставляйте заявку, пришлём вам файл.
При первом обращении проводим бриф-аудит (смотреть пример) вашей компании. Все результаты отображаем в КП, вместе с KPI и стратегией. Заказать управление репутацией можно через форму или по телефону.
Генеральный директор
Технический директор
Руководитель репутационного отдела
Руководитель PR направления
SERM-менеджер
ORM-менеджер
Расскажите о вашей задаче. Мы свяжемся, чтобы задать вопросы и обсудить, чем мы можем быть полезны :)
+7 (499) 110-92-21
director+7956@zexler.ru
Мы используем cookie-файлы и инструменты аналитики. Используя сайт или нажимая «Я согласен», вы принимаете условия обработки cookie и персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Я согласен