Перейти к основному содержанию

Управление репутацией
в интернете

  • 01 Мониторим карты, соцсети, форумы, сайты отзывов, чаты Telegram и WhatsApp, СМИ
  • 02 Рейтинги 4+ на картах, сайтах отзывов 
    и HR сайтах
  • 03 KPI в договоре

Наша специализация

застройщики
управляющие компании
медицинские центры
производственные компании
автодилеры
интернет сервисы

Результат с первых недель

Запуск проекта через неделю. Управление кабинетами компании через 10 дней. Первый отчет по результатам работ (смотреть пример) через месяц.

Мониторинг и оперативная обратная связь с командой с первых дней ведения проекта.

Аудит и стратегия

Аудит: изучаем тональность и управляемость площадок в ТОП поисковой выдачи, определяем точки сгущения негатива, подбираем рабочие инструменты под проект.

Стратегия: отображаем в КП прогноз с KPI.

ПРИМЕР АУДИТА (смотреть)

Мониторинг и реагирование

Мониторинг: ручной и автоматический (Brand Analytics, YouScan, ZEXLAB).

Реагирование: ежедневные отчеты с обработкой негатива, подключение агентов влияния.

ПРИМЕР СТРАТЕГИИ (смотреть)

Аналитика по результатам работ

Отчеты: ежедневные  и ежемесячные.

Срезы аналитики: информационные справки по тематике/источнику негатива, динамика показателей, изменения содержания (URL) поисковой выдачи.

ПРИМЕР ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ОТЧЕТА (смотреть)

Команда проекта

Над каждым проектом работают минимум 5 специалистов.

ORM-менеджер, SERM-аналитик, руководитель отдела репутации, аккаунт-менеджер, копирайтер.

Подключаем SEO-аналитика, маркетолога, SMM-менеджера, разработчика.

Отчетность

Прозрачные отчеты по результатам работ (ежемесячный отчёт от 50 страниц):

  • сколько негатива обнаружено;
  • сколько площадок охвачено;
  • где размещался негатив;
  • сколько отзывов разместили (+ скриншоты);
  • как менялись рейтинги;
  • динамика показателей и т.д.

Плюс ежедневный мониторинг о работе даже в выходные и праздничные дни.

Работаем по всем каналам

Использование аккаунтов собственной бот-сети с прокаченными профилями в соцсетях, Яндекс и Google картах, 2ГИС, на отзывных (otzovik.com, irecommend.ru, yell.ru, restate.ru, pravda-sotrudnikov.ru и др.) и тематических (cian.ru, restate.ru, novostroev.ru, avaho.ru и др.), площадках, специализированных форумах (pronovostroy.ru и др.),
HR-сайтах (tipworker.com, dreamjob.ru и др.), в мессенджерах.

Дополнительные 
решения

Управление HR репутацией

Поднимаем рейтинги на HR сайтах отзывов (hh.ru, pravda-sotrudnikov.ru и др.)

Вытеснение негативных видео отзывов

Вытесняем негатив из блока "видео" в ТОП поисковой выдачи

Управление репутацией в чатах

Ведение чатов и/или подключение ботов для разрешения конфликтов
 

 

Генерация видео-отзывов

Создаём, публикуем и продвигаем видео отзывы о вашей компании

Отвечает ZEXLER

Провели крупное исследование на платформе ZEXLAB по негативным отзывам о работодателе. Откуда берутся негативные отзывы? Кто их оставляет? Как это зависит от секторов бизнеса?

Проанализировали большую часть рынка, разбили по секторам. Подробнее

Результаты исследования на zexlab.ru.

отвечает Вадим Скопинцев, генеральный директор

Стоимость и сроки

При первом обращении проводим бриф-аудит  
(смотреть пример) вашей компании. Все результаты отображаем в КП, вместе с KPI и стратегией.

Задача
Сроки
Вложения
Управление репутацией в интернете (ORM)
от 9 месяцев
от 75 000 ₽
Запросить КП
ORM + мониторинг
от 9 месяцев
от 150 000 ₽
Запросить КП
Управление репутацией в поисковых системах (SERM)
от 9 месяцев
от 250 000 ₽
Запросить КП
Репутационный аудит
2 недели
от 30 000 ₽
Запросить КП
Мониторинг репутации
Ежемесячно
от 40 000 ₽
Запросить КП

Экспертиза Зекслер